Как написать заявление на соседей?

В случае нарушения правил проживания в многоквартирном доме, стоит подать заявление на соседей, не соблюдающих их. Куда обращаться за защитой своих прав, зависит от типа и тяжести нарушения.

Основанием жалобы может стать любое действие, нарушающее конституционное право других жильцов на покой.

Основные причины жалоб на соседей

Чаще всего, это:

1. Превышение шумового предела в период тишины (отрезок времени, в течение которого должен соблюдаться покой устанавливается в каждом регионе отдельно). Это может быть проведение ремонтных и строительных работ, включение радио или телевизора на повышенную громкость, лай собаки и даже продолжительный детский плач.
2. Использование пиротехники в подъезде и на придомовой территории.
3. Использование квартиры не по назначению – например, обустройство офиса в жилом помещении.
4. Наличие домашних животных, которые гуляют без намордника, постоянно лают либо проживают на общедомовой территории (например, если жилец постоянно подкармливает на лестничной площадке бездомную кошку).
5. Психическая болезнь гражданина, создающая опасность для окружающих.
6. Несоблюдение санитарных норм.
7. Затопление квартиры либо общих помещений.
8. Несоблюдение техники безопасности – жилец бросает непотушенные сигареты в подъезде либо в мусоропровод, делает перепланировку либо проводит коммуникации без разрешения и т.д.
9. Умышленное нанесение вреда квартире либо общедомовому имуществу, вандализм.

Данный список не является закрытым, жалоба может быть составлена и по другим причинам.

Как написать заявление на соседей

Заявление на нарушителей составляется в письменной форме, в соответствии с нормами деловой переписки.

Несмотря на отсутствие формы, установленной законодательно, есть некоторые требования к тому, как написать заявление на соседей.

В шапке документа (в правой верхней части) указываются данные получателя и заявителя:

• название органа, в который направляется обращение;
• ФИО и должность лица, которому адресуется жалоба;
• ФИО заявителя;
• почтовый адрес и контактный телефон.

Внизу пишется название документа и описывается суть жалобы:

• нарушение, которое совершил нарушитель;
• место, время, нарушения, сопутствующие обстоятельства;
• ссылка на законодательный акт, который был нарушен;
• сведения о попытках мирного урегулирования конфликта и реакции нарушителя на них;
• требование о принятии мер по отношению к нарушителю (со ссылкой на нормативные акты);
• дата и подпись заявителя.

Если действиями жильца недовольна группа людей, пишется коллективная жалоба на соседей. Данный вид обращения является более эффективным.

Какие документы приложить

Любая жалоба должна быть подкреплена доказательствами: чем их больше, чем выше вероятность получения нужного результата.

Приложить можно:

• аудиозаписи диалогов с нарушителем;
• видеофиксация нарушения;
• копии заявлений, направленных в различные инстанции до текущего обращения;
• письменные показания свидетелей, подтверждающие факты нарушения;
• экспертное заключение или оценка (при порче имущества, самовольной застройке или перепланировке).

Куда сдавать бумаги

Инстанция, в которую направляется заявление на соседей, зависит от типа нарушения. Примеры обращений, соответствующие основным государственным требованиям, в зависимости от органа обращения, можно посмотреть ниже.

1. Жалоба на соседей подается в управляющую компанию, если они небрежно относятся к имуществу, например, портят инженерные коммуникации либо нарушают Закон о тишине.
2. В случае порчи недвижимости, совершения действий, уменьшающих площадь общедомового имущества, нужно подавать жалобу в жилищную инспекцию. Также сюда следует обращаться, если управляющая компания не реагирует на заявление на соседей. Воспользоваться образцом заявления в жилищную инспекцию можно также, когда есть жалоба на ЖКХ, например, неправильно начисляется плата за услуги.
3. При получении угроз от соседа, подается заявление в правоохранительные органы, участковому. Сюда также можно обращаться в случае нарушения норм тишины либо неадекватного поведения соседей алкашей. В последнем случае желательно, чтобы обращение исходило от группы жильцов.
4. Если у соседей имеется незаконная перепланировка, следует обращаться в администрацию города.
5. В случае нарушения санитарных норм, подается жалоба в Роспотребнадзор.
6. Если соседи сдают квартиру без регистрации жильцов, следует обращаться в налоговую службу.
7. Заявление в пожарную инспекцию на соседей подается, если последние не соблюдают нормы противопожарной безопасности.
8. Заявление на психически больного жильца подается в прокуратуру либо ближайшую психиатрическую больницу. Заявление в прокуратуру также пишется, если бездействует участковый, к которому было оформлено первичное обращение.

Если решить конфликт в досудебном порядке не удается, следует подать иск на соседа. В этом случае можно не только добиться изменения его поведения, но и получить компенсацию за моральный ущерб.

В суд также можно обратиться в случае затопления квартиры, в результате которого соседи не могут прийти к соглашению о размерах ущерба и виновности.

Сроки рассмотрения

Стандартный срок рассмотрения заявления на соседей – 30 дней с момента регистрации обращения. Документ можно подать лично либо направить заказным письмом. Но следует учитывать, что во втором случае сроки получения и обработки увеличиваются.

При личном обращении необходимо составить 2 экземпляра (на документе заявителя ставится отметка о регистрации обращения).

Куда не стоит обращаться

Ответ на этот вопрос зависит от того, на что именно оформляется жалоба. Например, если сосед постоянно включает музыку на полную громкость после 11 вечера, то нет смысла обращаться в пожарную инспекцию. А если нарушаются санитарные нормы, не нужно писать заявление участковому.

Таким образом, эффективность жалобы на соседа зависит от правильного выбора инстанции обращения и корректности составления текста.

Как составить и куда подать жалобу на соседей: образцы

Жалоба на соседей может помочь в том случае, если метод переговоров и просьб не срабатывает, и человек продолжает создавать неудобства остальным жильцам либо одному из них. Содержание бумаги не предусматривает строгой формы, однако существует ряд правил и особенностей, требуемых к исполнению при подготовке документа.

Эти и прочие нюансы важно изучить заранее, чтобы быть уверенным в том, что прошение примут к рассмотрению и на нерадивого соседа будет оказано соответствующее влияние.

Основания для подготовки жалобы

Например, на одной площадке проживает семья с детьми и тихий пенсионер, в соседях у которых имеется крайне общительный и любящий повеселиться человек. Громкая музыка, разговоры, смех могут не доставлять неудобств, если сборище устроено в вечернее либо дневное время. А если подобное продолжается и ночью?

Обычно ситуация легко устранима посредством разговора, но далеко не все реагируют на просьбы. Мало того, некоторые начинают проявлять открытую агрессию, хотя вина целиком и полностью лежит на них.

Именно такие ситуации и побуждают людей к составлению жалобы, потому как самостоятельно жильцы попросту не могут повлиять на нарушителя покоя. Разумеется, случаев, способных выступить основанием для подготовки бумаги, намного больше.

Наиболее часто встречающимися причинами для оформления жалобы считаются:

1. Игнорирование норм тишины в соответствующее время суток. Согласно большинству актов регионального уровня, все без исключения жильцы многоквартирных домов обязаны соблюдать правила, ограничивающие чрезмерный шум, создаваемый соседями. Обычно допустимо превышать установленный предел с 8.00 до 23.00 (для Москвы запрет на шум действует с 22.00 до 7.00). Вне этих рамок жильцам следует вести себя мирно и спокойно. Если говорить о конкретных примерах, поводом для написания могут послужить излишне шумные сборища в квартире соседа, проведение ремонтных работ в неположенные часы, постоянно и громко играющая музыка.
2. Неадекватное поведение соседей. Например, это могут быть регулярные собрания, связанные с распитием алкогольных напитков, следствием чего выступает периодическая либо постоянная ругань, крики, рукоприкладство. Обычно такие граждане страдают алкоголизмом, наркоманией.
3. Использование жилплощади не по прямому назначению. В частности, ведение предпринимательской деятельности при отсутствии регистрации юрлица. Нередко собственники квартир либо их арендаторы устраивают в помещении чуть ли не офисы, что связано с постоянным потоком людей и непрекращающимся шумом. Отдельно зафиксированы случаи работы игорных клубов и прочих нелегальных заведений.
4. Несоблюдение норм санитарии. Если замечено, что жилец какой-либо квартиры регулярно оставляет на площадке ил во дворе мусор, не утруждая себя его утилизацией, также допустимо написать жалобу.
5. Разведение большого количества животных. Здесь поводом для жалоб могут стать неприятные запахи, постоянный лай, агрессия со стороны питомцев.
6. Проживание в доме человека с явно выраженными психическими отклонениями. Правда в этом случае жалоба сработает лишь если со стороны нарушителя наблюдаются действия, представляющие опасность для соседей.
7. Затопление отдельной квартиры либо общих помещений дома. В этом случае идет речь о систематических протечках, нежелании соседа покрывать ущерб, а также чинить собственные сантехнические приборы.
8. Нарушение норм безопасности. Например, это может быть нелегальная перепланировка, самовольное проведение инженерных сетей, бросание непотушенных окурков на площадке, в мусоропровод, в шахту лифта, словом, любые действия, способные вызвать ситуации, опасные для проживающих.
9. Намеренная порча общедомового либо личного имущества, вандализм. Например, прокол колес, подожженные двери и прочие злонамеренные деяния.
10. Самовольный захват территории. Загромождение лестничной клетки, тамбура, преграждение пожарного выхода – все это может послужить мотивом для того, чтобы написать жалобу на соседа.

Разумеется, возможны и другие ситуации. Здесь главное понимать, что поводом для написания жалобы может стать периодическое либо регулярное нарушение общепризнанных норм поведения и проживания.

А также наличие доказательств этого факта. Причем для начала, так или иначе, стоит попытаться решить вопрос мирно. И вот если нарушитель игнорирует или, того хуже, агрессивно реагирует, можно смело приступать к составлению бумаги.

Куда можно обратиться

Такой вариант воздействия, как жалоба, максимально эффективен, если идет речь о квартиросъемщике. В этом случае достаточно обратиться к законному владельцу жилища, чтобы объяснить суть проблемы.

В иной ситуации, когда нарушитель и владелец – одно лицо, ситуация может несколько усложниться. Однако и здесь не стоит пускать все на самотек. Жалобу также рекомендовано подготовить, но прежде обратить внимание на инстанцию, куда впоследствии ее потребуется передать.

Выбор структуры, ответственной за рассмотрение подобного рода случаев, напрямую зависит от характера нарушения и конфликта. Этот момент стоит изучить более подробно.

Жалоба участковому

Перед подачей прошения стоит записать на диктофон шум, музыку, громкие разговоры, иначе говоря, зафиксировать момент свершения нарушения. Жалоба обязательна к рассмотрению в течение 3 дней.

Если же требуется мгновенное воздействие на соседей, допускается обратиться в полицию. Причем лучше всего составить коллективное заявление с подписями жильцов нескольких квартир. В подобных ситуациях сотрудники органов реагируют довольно оперативно, выезжают на место и составляют протокол. Если сосед не утихомирится ему может быть выписан штрафной квиток.

Визит в Роспотребнадзор

Обращение в Роспотребнадзор либо СЭС (санэпидстанция) может подействовать, если сосед злостно нарушает санитарно-эпидемиологические нормы. Например:

• не следит за питомцами надлежащим образом, чем провоцирует распространение неприятных запахов;
• длительное время травит паразитов вредными веществами;
• захламляет квартиру, в связи с чем в подъезде стоит невыносимый запах, появляются насекомые.

После обращения сотрудники Роспотребнадзора проведут проверку, осуществят замеры, по результатам которых жильцу будет выдано предписание устранить источник нарушения.

Жалоба в УК или в жилищную инспекцию

Обращаться в жилищную инспекцию рекомендовано, если соседи устроили в квартире настоящий зверинец либо провели нелегальные работы по перепланировке общей территории. Например, поставили дверь, затрудняющую проход в другие помещения.

Нарушение будет трактоваться как самовольный захват квадратных метров, поэтому, скорее всего, жильца принудят ликвидировать такую конструкцию.

А вот заявление в управляющую компанию стоит подавать, если:

• сосед оставляет мусор на лестничной площадке;
• территория общего пользования загромождена личными вещами;
• происходит периодическое затопление жильцами сверху;
• зафиксирован факт незаконной перепланировки жилища, затрагивающей несущие стены, коммуникации, подвальные либо чердачные помещения.

Вообще, если существует нарушение техники безопасности, имеет смысл обратиться в пожарную инспекцию. Например, если владелец жилья установил какую-либо конструкцию, тем самым перегородив эвакуационный выход.

Обращение в администрацию

Причем отмечено, что более всего жалоба в администрацию показывает эффективность, если идет речь не о многоквартирном доме, а о земельной территории.

Содержание жалобы

Какого-то определенного образца документа не предусмотрено. Однако подготавливать бумагу следует согласно нормам делопроизводства.

В обязательном порядке прописывается информация по следующим пунктам:

1. полное наименование организации, в которую направляется жалоба;
2. данные руководителя структуры либо Ф.И.О. участкового, ответственного за вопрос;
3. сведения о подателе жалобы – Ф.И.О., адрес, контакты;
4. описание сути проблемы, с указанием данных соседа, на которого составлена жалоба;
5. пояснение о попытках мирного урегулирования конфликта;
6. требования;
7. перечень доказательств (требуется приложить к жалобе в документальном виде), например, фото, видео, акты о затоплении, показания третьих лиц, заключения экспертов и прочее;
8. подпись и дата создания документа.

В случае подачи коллективной жалобы следует в конце перечислить всех ее составителей, причем каждый из таковых обязан проставить собственную подпись. Как показывает практика такие заявления рассматриваются более активно, чем индивидуальные.

Жалоба на соседей считается одним из крайних вариантов воздействия на неблагополучного жильца. И хотя подготовить документ довольно просто, предварительно потребуется определить в какую именно инстанцию следует направлять запрос.

Причем не стоит рассчитывать на мгновенное решение проблемы. Обычно подобные обращения рассматриваются в течение нескольких недель, а то и месяцев. Поэтому, прежде всего, рекомендовано попробовать урегулировать вопрос мирным путем.

Не исключено, что сосед без проблем пойдет навстречу, что, безусловно, поможет сберечь как время, так и нервы.

Заявление участковому на соседей — образец, как написать?

Прежде всего, пишется шапка заявления, в правом верхнем углу, в которой указывается кому именно направляется жалоба, отделение и ФИО уполномоченного лица, также необходимо указать полностью данные заявителя:

• ФИО;
• паспортные данные;
• адрес проживания;
• контакты;

После, в середине листа, с новой строки пишется слово «Заявление», и далее, с абзаца необходимо четко и по существу изложить жалобу, с детализацией проблемы, т. е. указать место произошедшего, время, периодичность, данные того, на кого жалоба составлена.

При условии, что существуют очевидцы, свидетели или граждане, которые могут подтвердить происходящее, также необходимо указать их данные, чтобы можно было связаться.

После того, как все факты и мысли будут изложены, необходимо дописать: «Прошу Вас, воздействовать на гражданина» или «применить меры по вопросу….», и обязательно «после проинформируйте меня о проведенных мероприятиях».

По окончании, потребуется дописать в правом нижнем углу дату составления документа, подпись и инициалы составителя. Когда все будет сделано, и письмо отправлено, по истечении некоторого времени, рекомендуется поинтересоваться о том прошло ли оно должную регистрацию и какова судьба вопроса.

Адрес и ФИО составителя

Автор жалобы обязательно должен указать свои полные паспортные данные, а также адрес проживания (не путать с адресом регистрации). Такая информации должна располагаться в правом верхнем углу  заявления.

Адрес и ФИО на кого составляют

Данные на кого именно составляется жалоба, указываются внутри самого заявления, в процессе объяснении сути претензий. Вся информация по возможности должна быть максимально развернутой, для того, чтобы правоохранительные органы или специальные госслужбы могли точно определить место локализации проблемы.

Описание проблемы

Утвержденной формы написания конкретной проблемы не существует, но, тем не менее необходимо придерживаться стандартных правил написания делового, официального документа.

Требования

Главное, верно указать информацию в шапке заявления, и обязательно указать собственные данные. Стоит отметить, что неподписанные письма и анонимные доносы не будут рассмотрены.

Правила оформления заявления

Правила оформления жалобы в правоохранительные органы в точности соответствуют деловому стилю как по поводу оборотов речи, так и в отношении общей стилистики письма.

Стиль

При написании официальной жалобы на соседей, стоит придерживаться официально-делового стиля, помимо этого, желательно не допускать грамматических ошибок. Всю необходимую информацию нужно кратко и четко изложить, с описанием точных данных: времени, места фактически случившихся ситуаций.

Рекомендуется, если есть такая возможность, ссылаться на законодательство и применять специальную терминологию.

Отсутствие эмоций

Подобное изложение фактов – это официальный документ, в тексте которого не желательно применять какие-либо приукрашивающие обороты, или давать волю эмоциям. И, конечно, категорически не допускается оскорбления или нецензурная брань.

Аргументы и факты

Любые приведенные доказательства нарушения правопорядка должны быть реальными, случившимися событиями, и ни в коем случае не сплетнями, домыслами. В идеальном варианте будет записать на фото или видеокамеру, подтверждающие аргументы, для того чтобы сосед уже не смог «отвертеться» от ответственности.

Эффективный объём

Несмотря на переполняющую злость и обиду, не стоит в заявлении в правоохранительные органы расписывать все, что в голову приходит. Наиболее эффективный объем текста должен получиться на 2 страницы и не более. Предложения писать короткие и лаконичные, абзацы делать короткими, для лучшего восприятия информации.

Требования

После изложения всех фактов и аргументов, необходимо изложить конкретные требования, к примеру, применить взыскания, отселить, оплатить расходы. Так, правоохранительные органы будут понимать конечную цель этого заявления и конфликта.

Ссылки на законы

Законом, на основании которого регламентируются отношения между соседями, является Кодекс РФ об административных правонарушения. Знание и объяснение в заявлении закона значительно упростит процесс обработки жалобы и даст конкретную картину, чего именно желает добиться заявитель.

Отсутствие ошибок

Во-первых, наличие ошибок, само по себе унижает взрослого человека, а во-вторых, грамматические ошибки могут расцениваться, как неправильно оформленное заявление, и не принято к рассмотрению.

Куда написать заявление?

Заявление пишется по утвержденному образцу, в те инстанции, которые занимаются возникнувшей проблемой. Самым распространенным вариантом является подача письменной жалобы в местное отделение полиции. Куда именно адресовать жалобы, напрямую зависит от сути конфликта и того, насколько оперативно реагируют правоохранительные местные органы.

Участковому

При нарушении общепринятых правил проживания в многоэтажном доме, каждый гражданин имеет законное право сообщить в полицию о возникшем конфликте.

В прокуратуру

Если после неоднократного обращения, со стороны местных органов власти не последовало должной реакции, можно направить заявление с жалобой в прокуратуру и обрисовать всю сложившуюся ситуации, с объяснением, что участковый не отреагировал на сигналы. Но прежде, если участковый отказался помогать, необходимо потребовать от него письменного уведомления, чтобы направить его, в качестве приложения в прокуратуру.

В жилищную инспекцию

Возможно, соседи обнаглели настолько, что поставили входную дверь, которая создает дискомфорт для остальных жильцов или завели много домашних животных и не создают должного санитарного состояния подъезда.

В таких случаях, необходимо, не мешкая обратиться в жилищную инспекцию, или к представителю управляющей компании.

Именно в их обязанности входит следить за содержанием животных в домах и состоянием основных фондов постройки.

В СЭС

Санитарно-экологическая станция принципиально относится к жильцам, которые из своих квартир устраивают рассадник микробов и бактерий. Поэтому, при первых признаках подобных действий, следует незамедлительно написать жалобу. Инспектора службы незамедлительно приедут на вызов, и если жалоба подтвердится, проведут соответствующую обработку.

В администрацию

Заявление с жалобой можно направить в администрацию, однако, как показывает практика, чаще всего это не дает эффективных результатов.

В пожарную

Если общая лестничная площадь, на протяжении долгого времени не освобождается от старой мебели, оконных рам и прочего ремонтного мусора, можно пожаловаться в пожарную службу. Такая халатность может стать, решающей в спасении жизни, и эвакуации людей при пожаре.

При условии, что речь идет о проживании в частном секторе, при возникновении конфликтных ситуаций, которые нельзя разрешить «полюбовно», обратиться можно к председателю поселкового совета или дачного товарищества. На такой должности, гражданин не обладает правомерными юридическими возможностями, но может принять меры, по устранению конфликта.

В Роспотребнадзор

Существуют такие граждане, которые из своей квартиры создают свалку ненужных вещей, которые попросту захламляют пространство, и со временем начинают приносить неудобства окружающим. В такой ситуации самым верным решением будет обратиться за помощью в службу Роспотребнадзор.

Согласно жилищному кодексу, каждый гражданин должен содержать свое жилище в надлежащем состоянии, это обусловлено развитием эпидемиологических и экологически опасных бактерий.

Составление коллективной жалобы: основные нюансы

Конкретного образца написания коллективной жалобы не существует, необходимо при составлении придерживаться норм делопроизводства, по которым оформляют всю документацию:

1. Обязательным считается наличие адреса, Ф.И.О., наименования ЖТ.
2. Краткое изложение проблемы.
3. Несколько предложение в конце письма, указывающих конкретную просьбу.

При составлении коллективной жалобы, рекомендуется собрать подписи всех желающих поучаствовать, проживающих по указанному адресу. Документ лучше всего отнести в соответствующую инстанцию лично, и убедиться, что его зарегистрировали.

Стоит знать, что при обращении к участковому, он обязан отреагировать на заявление, на протяжении 10 рабочих дней. Если же первая инстанция не отреагировала на просьбу, можно «дойти до верхов» и в итоге добиться желаемого результата.

Основные причины

Немногие знают, но причин для написания заявления в правоохранительные органы с жалобами на соседей может быть огромное множество. Именно по причине неосведомленности населения, многие мучаются, живя рядом с пьяницами, по соседству с борделями, притонами.

Список основных причин написания заявления:

1. Нечистоплотность. Согласно закону, каждый гражданин должен соблюдать нормы проживания в помещении. Включающие в себе правила санитарной гигиены. В противном случае, это может послужить основанием для подачи жалобы в соответствующие органы.
2. Курение. Еще не так давно бороться с проблемой курения в подъездах не имело смысла, но все кардинально изменилось с принятием закона, запрещающего курить в общественных местах.
3. Громкость. Веселые соседи – это, конечно, хорошо, но громкая музыка ночью вряд ли кого обрадует. Также, основанием для жалобы может послужить крики, скандалы, звук электрического инструмента в ночное время. Но стоит знать, что при такой ситуации достаточно сложно доказать факт наличия правонарушения.
4. Животные. Все любят братьев наших меньших, но, тем не менее животные в многоквартирных домах могут причинять немало неудобств и дискомфорта: лай собак по ночам, скулеж, фекалии в подъезде. Этих причин будет вполне достаточно для составления заявления с жалобой на хозяев. Немаловажную роль в спокойной жизни дома играет доброжелательность песика, а также вопросы выгула животного.
5. Несанкционированная перепланировка. Все рано или поздно сталкиваются с ремонтом, косметическим или капитальным, но непрекращающийся звук дрели, молотка и незапланированные отключения света, воды, электричества – это уже слишком, особенно, если это продолжается больше нескольких месяцев. В таком случае, соседи имеют полное право подать заявление в соответствующие органы, о проведении работ по внеплановой перепланировке.
6. Затопление. Неоднократное затопление соседями является поводом для официальной жалобы, особенно, если следует отказ от материального возмещения причиненного ущерба.
7. Притон. Если есть аргументы в пользу того, что по соседству расположился притон или бордель, следует незамедлительно обратиться в правоохранительные органы. Это означает, что риску подвергаются все жильцы дома и в особенности ближайшие соседи.
8. Пьяные соседи. Недостойное, аморальное поведение граждан, несет в себе непросто неприятные ощущения и дискомфорт, но и реальную угрозу, особенно для женщин, детей, подростков. Написав заявление и аргументировав свои претензии в результате можно даже добиться переселения таких соседей.

Что говорит закон?

По действующему на территории РФ законодательству, каждый гражданин, при возникшей необходимости может подать участковому инспектору заявление о нарушении прав и свобод, которые даны россиянину Конституцией.

Подобное заявление необходимо оформить в письменном виде, строго соблюдая утвержденную форму, с обязательным наличием личной подписи заявителя. Можно составить свою претензию непосредственно в отделении полиции, а можно самостоятельно, дома, обдумывая каждую мелочь, чтобы ничего не упустить.

Заявление адресуется (вверху в шапке) участковому инспектору или при повторном написании непосредственно начальнику муниципальной службы.

Для того? чтобы, «автор» был уверен, что его жалоба будет рассмотрена, письмо может быть направлено «заказным», если есть время его рекомендуется отдать лично в руки, в установленном порядке. После можно расслабиться и в течение 2-3 дней дожидаться ответа от правоохранительных органов.