Причины анонимного звонка в полицию могут быть разными, но каждый гражданин должен знать, что он может обратиться за помощью, не раскрывая свою личность. Однако из-за участившегося количества ложных вызовов, предусмотрены определенные ограничения при регистрации обращения без уточнения персональных данных.
Согласно Порядку обращения в органы внутренних дел, анонимное заявление о преступлении или административном деянии не рассматривается в стандартном порядке. Поэтому, если Вам нужно, например, ночью пожаловаться на шум от соседей анонимно, придется подготовиться к тому, что полиция будет предпринимать минимальные действия для наведения порядка.
Можно ли анонимно вызвать полицию
Как вызвать полицию анонимно
Если шумят соседи, вызвать участкового можно по номеру 02. Если звонок будет с мобильного телефона, то, в зависимости от оператора, нужно набрать 102 (все операторы, кроме Мегафона), 020 или 002 (для Мегафона).
Можно позвонить по единому экстренному номеру – 112. Звонок на перечисленные номера осуществляется бесплатно и возможен даже при отрицательном балансе или отсутствии сим-карты.
Вызвать полицию можно также при личном визите в участковый отдел (без сохранения статуса инкогнито) либо по почте России, но в случае, например, с шумными жильцами важно оперативное поступление обращения, поэтому лучше воспользоваться телефоном. Советуем прочитать: «Заявление на соседей: нюансы и примеры написания.»
Какие сведения нужно указать при обращении в полицию
Согласно гл.IV приказа МВД России № 707, чтобы вызвать полицию на шумных соседей нужно назвать:
- ФИО полностью;
- адрес почты для направления ответа или уведомления о переадресации заявления.
Если не указать эти данные, полиция может проигнорировать заявление.
Если это письменное обращение можно приложить доказательства нарушения своего права на покой: аудио/видеозаписи, показания свидетелей. Конечно, анонимность в этом случае будет нарушена, но шансы на рассмотрение дела увеличатся.
Как подать электронное заявление
Чтобы подать электронную жалобу на нарушителей в полицию нужно:
- зайти на официальный сайт МВД;
- перейти по вкладке для граждан;
- выбрать вариант приема обращений граждан и организаций;
- в списке органов выбрать МВД;
- подтвердить согласие на порядок обращения и нажать на кнопку подачи заявления;
- заполнить открывшуюся форму: описать проблемную ситуацию и указать свои данные для обратной связи (адрес проживания или адрес электронной почты).
В этом случае анонимность можно сохранить, если указать только электронку. Если дополнительно оставить комментарий к заявлению, это ускорит его рассмотрение. Когда все поля будут заполнены верно, останется только ввести защитный код и отправить сообщение. Через несколько минут на указанную электронную почту придет письмо о том, что заявление принято и следует ожидать результатов его рассмотрения.
С 2014 года также можно пожаловаться на соседей онлайн с телефона – с помощью мобильного приложения МВД России. Для обращения в полицию нужно нажать на кнопку быстрого вызова в меню приложения. В этом случае шансы на приезд полицейских небольшие, если не назвать свои данные, анонимный звонок может быть принят, но проигнорирован.
Ответственность
Если жильцы многоквартирного дома нарушают режим тишины, им грозит административная ответственность, согласно нормативным актам конкретного региона. Время, после которого нельзя шуметь и размер штрафа, устанавливаются в каждом субъекте отдельно.
Если соседи не соблюдают шумовой режим, перед тем, как делать анонимный звонок в полицию, стоит поговорить с ними и напомнить о наказании за подобное поведение. Средний размер штрафа по РФ – от 500 до 2000 рублей.
Но если анонимный звонок в полицию не подтвердит факт нарушения, соседи могут подать встречное заявление о клевете, по ст. 128.1 УК РФ.
Что делать, если наряд вызван, а соседи перестали шуметь
Нет никаких гарантий, что после анонимного звонка участковый приедет быстро, а нарушители не прекратят шуметь к этому времени. Поэтому следует подстраховаться и собрать доказательства перед звонком.
Как подтвердить, что соседи нарушают допустимые пределы шума
Чтобы анонимный звонок в полицию привел к нужному результату, следует иметь подтверждение факта правонарушения. Можно сделать аудио или видеозаписи неправомерного поведения соседей либо замерить уровень шума. Как правильно это делать, читайте в статье «Измерение уровня шума (дБА) в квартире: тонкости процедуры.»
Что делать, если полиция бездействует
Полиция не всегда реагирует на анонимные звонки. Если по обращению нет никаких действий, нужно:
- подать жалобу начальнику отделения полицейского участка;
- обратиться в прокуратуру;
- подать иск в суд.
Но при обжаловании действий полиции, сохранить статус инкогнито не получится, так как обращения без личных данных рассматриваться не будут.
Например, если соседи бьют ребенка, и Вы не знаете, куда обратиться анонимно, можно сначала подать заявление участковому, а при отсутствии результата сразу в прокуратуру. Но во втором случае уже придется подписывать заявление своей фамилией, если вы действительно хотите помочь ребенку. (Образцы заявлений находятся здесь)
Таким образом, анонимный звонок в полицию возможен, но получить по нему результат будет сложнее. Сотрудники правоохранительных органов и так не любят приезжать на вызовы на шумных соседей.
Поэтому можно написать стандартное заявление и указать в нем просьбу не уведомлять нарушителей о том, кто на них пожаловался. Так будет соблюдены требования к Порядку обращения в правоохранительные органы и можно рассчитывать на помощь, а риск того, что соседи узнают, кто вызвал полицию, минимальный.
Что делать с шумными соседями: куда звонить и жаловаться, как вызвать полицию при шуме после 23 часов
Проживание в многоквартирных домах может приносить некоторые неудобства. Далеко не всем попадаются спокойные и дружелюбные соседи, поэтому приходится решать проблему защиты своих прав.
Что делать, если соседи шумят, куда звонить, кому жаловаться
Проживание в многоэтажках должно осуществляться по определенным законодательством правилам. Ст. 30 Жилищного кодекса России (далее — кодекс, ЖК РФ) призывает собственников жилья к соблюдению интересов лиц, проживающих по соседству. Существуют также федеральные нормы, запрещающие шуметь с 23 часов до 7 часов утра.
В некоторых городах может существовать собственный «закон о тишине», корректирующий эти временные рамки. Чтобы видеть полный список регионов и норм, сохраните изображение.
Кроме того, согласно указанной статье жильцы МКД должны соблюдать закон, правила проживания в жилых помещениях. В частности, на собственников и пользователей жилья возлагаются обязанность по соблюдению санитарных норм и правил, в том числе, по уровню шума.
Если соседи снизу, сбоку или сверху постоянно шумят, то о комфортном проживании не может быть и речи. Грохот, крики, ремонт в неподходящие часы, громкая музыка, — все это доставляет не только беспокойство, но и может нанести вред здоровью.
У жильцов, уставших от шума, возникает вопрос, как решить эту проблему и куда можно жаловаться. Первым делом надо удостовериться, что соседи, действительно, нарушают ваши права. Действующими санитарными нормами (СанПиН 2.1.2.2645-10) предусматривается, что:
- с 7.00 до 23.00 не допускается шум свыше 40-55 дБА;
- с 23.00 до 7.00 не допускается шум свыше 30-45 дБА.
Если беспокойные соседи не желают угомониться мирным путем, то остается прибегнуть к помощи официальных структур. Итак, куда звонить, если соседи явно превышают допустимый уровень шума?
Вы имеете право вызвать наряд полиции или обратиться сразу к участковому. Если эти методы не помогают или полиция не приезжает, то можно задействовать Прокуратуру и суд.
Если соседи шумят после 23:00
Самая неприятная ситуация складывается, когда жильцы соседних квартир шумят не переставая после 23 часов. Отдохнуть и выспаться, если сверху доносятся крики, шум, топот, сложно. А договориться нормально и повлиять на соседей, особенно, когда они гуляют и пьют, слушают громко музыку, получается далеко не всегда.
В этом случае следует позвонить в милицию, чтобы сотрудники правоохранительных органов утихомирили дебоширов. При этом не лишним будет записать издаваемый ими шум или состоявшийся разговор. Если после визита полиции шум снова начался, то можно сделать повторный вызов.
Если соседи постоянно шумят днем
Шум из соседних квартир может доставлять беспокойство не только ночью или вечером, но и днем. Слишком громкие разговоры, грохот, длительный ремонт могут нарушать покой граждан, находящихся дома в дневное время.
В такой ситуации у жильцов возникает вопрос, если шумят соседи сверху, что делать? Алгоритм действий здесь будет таким же. Сначала попытаться договориться мирно, а потом уже вызвать наряд полиции.
Если соседи постоянно шумят днем, то можно написать заявление своему участковому и даже в суд. Если соседние жильцы все время нарушают тишину, интересы других собственников в МКД, то могут быть предприняты более серьезные меры, вплоть до выселения.
Как бороться с шумными соседями, если они не собственники квартиры, а арендуют ее
Не всегда проблемы возникают с самими собственниками квартиры. Не секрет, что многие с целью подзрарботать, сдают свое жилье другим лицам. Если жильцы, которые снимают жилье, шумят, с этим тоже стоит бороться.
Когда соседи громко орут, что-то двигают, ругаются, а также включают громкую музыку, то сначала следует поговорить с собственниками жилья. Возможно, им под страхом выселения удастся воздействовать на своих квартирантов.
Если собственников жилья не найти или ваши проблемы их не беспокоят, то следует звонить в полицию. Перед этим лучше заручиться поддержкой других соседей или зафиксировать факт шума.
Если квартиранты нерусские, то встреча с полицией их может по-настоящему напугать. Визит «ментов» может грозить им проблемами с законом даже депортацией из страны. А собственников могут наказать за нарушение интересов соседей и незаконную регистрацию квартирантов.
Что делать, если шумят соседи — собственники квартиры
Если беспокойство исходит от шумных собственников квартиры наверху, то бездействовать тоже не стоит. В этом случае способы борьбы с нарушителями спокойствия будут таким же. Сначала стоит поговорить с ними, а потом уже пожаловаться в полицию, Прокуратуру или суд.
Если шумит соседский ребенок сверху, как быть
Нередко встречаются жалобы на то, что соседский ребенок шумит. Любой шум, конечно, неприятен, но здесь важно понять следующее. Законодательством запрещается не любой шум, а только превышающий установленные нормы.
Узнать, нарушены ли эти нормы можно, вызвав специалиста, например, занимается из Роспотребнадзора. Работник с помощью специального оборудования поможет определить превышен ли допустимый уровень шума или нет.
Кроме того, важно брать в расчет особенности детей. Если младенец плачет и кричит, даже ночью, из-за коликов, то винить в этом их родителей и жаловаться в полицию неразумно. Да и дети бывают особенные, например, с синдромом дауна, поэтому воздействовать на них обычным разговором сложнее.
Если же ребенок все время бегает, кричит, топает ногами поздно вечером и ночью, то следует предпринять меры. Для начала опять же следует спокойно разговаривать с его родителями или даже написать записку. Возможно, они и не подозревают, что в доме такая хорошая слышимость.
А если это не помогает, то можно обращаться в полицию или органы опеки. Последний вариант подходит к случаям. Когда дети кричат, родители сильно орут на детей и, в общем, атмосфера в семье неблагополучная.
Как доказать, что соседи шумят ночью
Если ваша голова буквально раскалывается от соседского шума по ночам, то не стоит это терпеть. При нарушении уровня допустимого шума в ночное время можно вызвать полицию. Однако к приезду наряда полиции шум уже может прекратиться.
Поэтому, если соседи мешают спать, то к приезду полиции стоит подготовиться. Доказать обоснованность их вызова поможет запись шума из соседней квартиры на телефоне, диктофоне, камере. Замеры шума можно сделать с помощью специальных устройств, компьютерных программ.
Это также может пригодиться и в обратной ситуации, когда соседи обвиняют вас в излишнем шуме. Особенно, если они делают это намеренно, пытаясь выжить из квартиры.
Как вызвать наряд полиции, если шумят сосед
Позвонить в полицию можно с домашнего или мобильного телефона круглосуточно по номеру «02» или «112». Если соседи постоянно буянят ночью, то одним предупреждением им уже не отделаться.
Полицейские соберут все материалы и смогут привлечь нарушителей к ответственности.
Как привлечь к ответственности шумных соседей
Нарушение интересов соседей, в том числе, превышение допустимого уровня шума, является наказуемым. Для привлечения нарушителей к ответственности важно зафиксировать факт правонарушения.
Для этого можно делать записи самим, вызывать полицию для составления протокола о правонарушении. На основании протоколов, заявлений к участковому нарушителю будет назначено наказание.
Какая именно санкция ждет шумных соседей, зависит от действующего в конкретном городе (регионе) закона. Например, в Москве штраф за шум по ночам для граждан составляет 1 000 — 2 000 рублей, а в Алтайском крае размере от 500 руб. до 3 тыс. руб.
Образец заявления участковому на шум от соседей
Если буйные соседи доставляют беспокойство, то одной из мер воздействия будет заявление к участковому. Его можно составить в произвольной форме с указанием причин обращения.
Кроме того, указываются данные заявителя и нарушителей, а также что они не дают спать по ночам или иным образом нарушают ваши права. Следует сделать два экземпляра заявления для проставления на втором отметки о принятии к рассмотрению.
Образец заявления в полицию, участковому на шумных соседей. ⇐
Иск в суд
Если разговоры, советы, визиты участкового не возымели действия на шумных соседей, то можно прибегнуть к крайней мере. Согласно положениям законодательства за постоянное нарушение санитарных правил можно выселить из квартиры.
Иск составляется письменно с учетом требований процессуального законодательства. В заявлении указываются наименования и данные сторон, суть проблемы, заявляемые требования, их правовое обоснование и доказательства.
Долго и много писать не стоит, суду важны факты нарушения конституционных прав, а не ваши эмоциональные переживания. Составленный иск можно передать в суд лично, направить почтой или переслать в электронном виде.
Бездействие уполномоченных лиц — как быть
Если вы написали заявление участковому на шумных соседей, вызвали наряд полиции, а реакции не последовало, то речь идет о бездействии уполномоченных лиц. В этой ситуации можно пожаловаться на бездействие вышестоящему начальству или написать жалобу в суд.
Борьба с нарушителями тишины: вызвать полицию на шумных соседей
Добрая половина граждан нашей страны проживает в многоквартирных домах. Кому-то везет с соседями. Кому-то не очень. Бывает так, что люди, проживающие в квартирах рядом, постоянно занимаются ремонтом или шумно отмечают даже незначительные праздники. Что делать в таких ситуациях? Мириться с этим? Менять место жительства? Или вызывать полицию?
Законные основания сообщить в органы
Если выбран вариант – бороться, то проще всего звонить в полицию в случаях, если шумные соседи нарушают права окружающих.
Небольшое отступление: сложность рассматриваемого вопроса заключается в том, что «проблемы тишины» находятся в компетенции региональных органов власти. Поэтому и правонарушением в разных субъектах РФ считаются разные деяния, и практика борьбы с соседями – разная.
Так, например, в столице нельзя работать перфоратором в воскресенье и в праздничные дни. А, скажем, в Белгородской области таких ограничений нет.
Между тем, «унифицировать» основания для вызова полиции можно как:
- Превышение допустимого уровня шума. И здесь не важно в какое время суток происходит ремонт, люди слушают музыку и так далее. Допустимые значения для ночи: 45 дБА, для дня – до 55 дБА. Обосновываются данные цифры существованием ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и действующими санитарными нормами и правилами.Безусловно, определить уровень шума «на глаз» невозможно. Нужно: либо иметь специальный прибор, измеряющий уровень шума, либо вызывать представителей компетентных органов. Последние, в силу существующих реалий, осуществить довольно сложно. Но отметим, что представители полиции должны явиться по вызову и в том случае, если гражданин лишь предполагает, что совершается правонарушение.
- Шум в ночное время. Как правило, это часы с 23:00 до 07:00, хотя в регионах временные рамки могут быть смещены. 45 дБА – это шум, который в 3 раза тише, чем звук автомобильной сигнализации. Поэтому, если соседи слушают музыку или громко разговаривают ночью, можно не сомневаться, что они нарушают действующее законодательство.
Рекомендуем детально изучить законодательство о шуме того региона, в котором вы проживаете. Федеральные нормы, повторяем, не регламентируют вопрос детально.
Например, в некоторых законах субъектов указано, что ночью нельзя: кричать, петь, слушать музыку, в том числе и в машине на улице. В других – нормы сформулированы иначе.
Соответственно, и законные основания вызвать полицейских будут разные.
Внимание! Гражданин может вызвать полицию, не будучи полностью уверенным, что нарушается закон. Сотрудники правоохранительных органов должны приехать и установить: есть ли состав правонарушения или его нет. Это не будет считаться ложным вызовом.
Что предпринять перед жалобой?
Если есть желание привлечь соседей к ответственности, то, конечно, нужно подготовить определенные доказательства. Как вариант:
- Подобрать свидетелей из числа других жильцов дома.
- Записать происходящее на видео.
Высшим пилотажем будет, если заявитель сможет измерить уровень шума сертифицированным прибором и зафиксировать дату измерения. Впрочем, это, наверное, что-то из области фантастики. Поэтому достаточно будет записать уровень шума с помощью шумомера на современном смартфоне.
Как осуществить вызов, можно ли анонимно?
- Еще с советских времен функционирует номер телефона 02, на который можно позвонить со стационарного аппарата.
- Есть единый телефон: 112. Но практика показывает, что операторы, работающие в единой службе спасения, не всегда переключают на отдел полиции.
- Если звонить с сотового, то номер будет зависеть от оператора, предоставляющего услуги связи: 022; 002; 102 и тому подобное.
Многих интересует вопрос о том, можно ли сообщить о проблеме анонимно. Теоретически – да. Но нужно понимать, что какие-то меры в данном случае будут минимальными. Многое зависит от ситуации.
В любом случае лучше, чтобы сами сотрудники полиции знали, кто их вызвал и по какому поводу. Это необходимо для того, чтобы полно и грамотно оформить документы, зафиксировать правонарушение, приобщить доказательства.
Куда жаловаться, если не открывают двери?
Это один из самых проблемных вопросов. Дело в том, что Конституция РФ гарантирует неприкосновенность жилища. Сотрудник полиции может пройти в квартиру только в следующих случаях:
- если хозяин жилья даст на это согласие;
- если суд выдаст соответствующую санкцию.
Тот случай, когда один вариант хуже другого. Если соседи шумят, то, скорее всего, они никому открывать сами не будут. Хотя бывает всякое.
С санкцией суда все еще печальнее:
- Никто не будет даже пытаться её получить – происшествие-то, в сущности, пустяковое.
- Нет оснований – так, громкая музыка не говорит о том, что в квартире, скажем, совершается преступление.
Таким образом выходит: если соседи не открывают дверь, то побеседовать с ними не выйдет. Остается надеяться на то, что это позже удастся участковому.
Что делать, если органы не занимаются правонарушителями?
Пример из реальной практики. Ночь, в доме спят, и только в одной квартире шумно отмечают какой-то праздник. Человек звонит в полицию и сообщает о правонарушении.
Дежурный говорит, что ничего страшного – потерпите (да, такое бывает), и кладет трубку. Вызвать наряд не получается. Что же делать, если полиция не борется с правонарушителями? Проблема решается при помощи звонка по телефону доверия «в область».
Там записывают координаты звонившего, через 10 минут полицейские прибывают на место. Таким образом, самый первый способ к которому можно прибегнуть – позвонить по телефону доверия. Он работает круглосуточно, а трубку возьмет сотрудник, задача которого выявлять, как говорят, «оборотней в погонах». В 90% случаев проблема будет решена.
Если же этот метод не сработает, то следует обратиться в прокуратуру:
- позвонить по телефону;
- направить письменную жалобу.
Прокуратура – это такой орган, который призван следить за законностью во всех сферах. В том числе, у нее имеются полномочия по надзору за деятельностью полиции. И можно с уверенностью говорить, что сотрудники МВД побаиваются санкций со стороны прокуратуры.
Несмотря на то, что законодательство в рассматриваемой сфере требует доработки, полиция, в большинстве случаев, приезжает по вызову.
Другое дело, что не всегда у представителей этого правоохранительного органа хватает инструментов, чтобы наказать виновных. Часто, просто нет необходимых доказательств. Например, как в ситуации, когда соседи «успокоились» еще до приезда представителей правопорядка.
Действия граждан
Вызывать полицейских повторно, если шум будет продолжаться, «наседать» на своего участкового. Жаловаться на бездействие полиции. В конечном итоге, можно добиться того, что нарушителей накажут.
Как бороться с шумными соседями: что делать, методы борьбы по закону, как вызвать наряд полиции, куда обращаться
Приходя домой после тяжелого рабочего дня, хочется расслабится и отдохнуть в тишине и спокойствии. Однако слабая звукоизоляция старых хрущевок и современных новостроек, может нарушить ваши планы.
Поэтому законодатель защищает права граждан на тишину в ночное время. Также пониженный уровень шума необходимо соблюдать в праздничные и выходные дни.
Рассмотрим, что делать и как бороться, если соседи шумят.
Что делать, если соседи шумят
В 2020 году на территории РФ действует ФЗ № 52 ФЗ от 1999 года, который устанавливает необходимость соответствия уровня шума в жилых помещениях. Однако нормативный акт не устанавливает точные показатели уровня шума.
В большинстве регионов на уровне субъекта РФ принят закон, который конкретизирует уровень допустимого шума и период времени, когда он должен соблюдаться.
Поэтому точные нормы законодательства в данном вопросе в целом по стране различается. Например, в Москве можно шуметь в рабочие дни с 9.00 до 19.00. В течение буднего дня установлен тихий час. Это дополнительный запрет на шум в период с 13.00 до 15.00. Однако данные нормы действуют только на территории г. Москвы.
Поэтому, если соседи шумят, необходимо изучить местный закон о тишине. Возможно, что в вашем регионе шум в данное время разрешен.
Днем
Чтобы определить, имеют ли право соседи шуметь в дневное время, необходимо изучить местное законодательство. В ряде регионов днем установлено специальное время для дневного отдыха.
Обычно оно составляет 1-2 часа в обеденное время (с 13.00 до 14.00 или до 15.00). Однако возможность спокойно отдохнуть днем предоставляется не всем жителям страны.
Например, постановление Правительства Новосибирской области от 2016 года № 47-ОЗ, не устанавливает дневное время отдыха. Шум и громкий ремонт в будние дни в многократных домах Новосибирской области разрешен с 07.00 до 22.00. А в выходные и праздничные дни – с 9.00.
Ночью
Региональные законы о тишине самостоятельно устанавливают понятие «ночного времени». Ряд регионов принимает в качестве ночного времени период с 22.00 до 7.00. Однако ряд субъектов РФ считает, что ночное время наступит только после 23.00.
Предельный допустимый уровень шума в ночное время в соответствии с санитарными нормами не должен превышать 30 дБ.
В выходные
Большинство регионов освобождает граждан от шума и ремонтных работ в выходные дни. Это позволяет жильцам многоквартирных домов отдохнуть в нерабочее время.
Аналогичные требования устанавливаются к праздничным дням. Однако речь идет о государственных праздниках.
Важно! Новый год также не является исключением. В период праздников беспокоить соседей шумными работами не рекомендуется.
Алгоритм действий
Закон не устанавливает точный порядок действий. Однако, как показывает практика, целесообразно воспользоваться следующим алгоритмом:
- Личная беседа.
- Вызов наряда полиции.
- Жалоба участковому.
- Сообщение в Роспотребнадзор.
- Исковое заявление в суд.
Важно! Привлечение уполномоченных органов требует наличия веских доказательств. Потому необходимо сделать видеозапись нарушения, привлечь свидетелей.
Личное обращение
Как показывает практика, лучший конфликт – это тот, которого не было. Поэтому в первую очередь необходимо постараться решить вопрос мирным путем. В случае если соседи шумят в ночное время, громко слушают музыку или разводят шумных животных, то необходимо донести данную информацию до них.
Зачастую жильцы склонные переоценивать звуконепроницаемость перегородок. Поэтому возможно они действительно не знают, что мешают вам.
В такой ситуации необходимо сообщить соседям о неудобствах, которые они вам доставляют. Если рядом проживает социально благополучная семья, то скорее всего ваше требование будет удовлетворено.
Однако, если вы сомневаетесь в своей способности вести разговор в неконфликтном режиме, целесообразно оставить записку и прикрепить ее на дверь соседа.
Сложнее обстоит ситуация, если квартира сдается в наем. В таком случае необходимо обращаться к собственнику.
Если владелец жилья не принимает меры, то нужно предупредить о возможности обращения в районный отдел ИФНС (скорее всего собственник уклоняется от уплаты налогов) и к участковому (вероятно, что наниматели проживают без регистрации).
Обращение в полицию
Рассмотрим, кому звонить в случае шума.
Если соседи ночью громко включили музыку, шумят у подъезда и не реагируют на замечания, то необходимо вызывать полицию. Зачастую нарушители прекратят шум еще до появления наряда.
При обращении через 02 необходимо быть готовым к тому, что нужно сообщить свои данные (Ф.И.О., адрес). Анонимный вызов не будет принят. А чтобы избежать обвинения в ложном вызове, целесообразно сделать фото и видео съемку нарушения.
Нередко сотрудники полиции игнорируют подобные вызовы. В такой ситуации необходимо сообщить на Горячую линию или в прокуратуру. Важно! Все звонки на 02 записываются. Поэтому целесообразно оставить сообщение именно на 02, а не на телефон дежурной части.
Заявление участковому
Обращение на 02 подходит для единоразовой конфликтной ситуации. А если шум раздается регулярно (мешают спать, громко разговаривают, собирают шумные компании), то необходим системный подход.
Для этого нужно писать жалобу на участковому. Сотрудник полиции посетит шумную квартиру и проведет беседу. В случае поступления неоднократных или коллективных жалоб, УУП поставит семью на учет и будет посещать регулярно.
Такой подход часто дает результат. Зачастую граждане не желают особого внимания со стороны полиции.
Обращение в прокуратуру
Обращение в прокуратуру на шумных соседей не предусмотрено. Рассмотрим, как жаловаться на бездействие сотрудников полиции.
Вариант подходит в следующих случаях:
- после звонка на 02 наряд не прибыл;
- участковый игнорирует заявление.
Прокуратура обязан в течение 30 дней провести проверку. В случае выявления нарушений, виновный будет привлечен к ответственности.
Важно! Оформлять жалобу в прокуратуру можно неоднократно.
Вмешательство прокурора зачастую мотивирует сотрудников полиции на более качественную работу с шумными соседями снизу.
Иск в суд
Если соседи сверху постоянно шумят, закон предусматривает возможность привлечь их к ответственности за нарушение санитарных норм. В случае регулярного нарушения данных норм возможно выселение собственника за бесхозяйственное отношение к жилому помещены. Его квартира будет продана, а денежные средств перечислены владельцу.
На практике добиться такого результата практически невозможно. А вот получить компенсацию вполне реально. Для этого необходимо обратиться в Роспотребнадзор для замера уровня шума. Если проводимые работы превышают предельно допустимый уровень шума, то это может привести к развитию серьезных заболеваний.
Однако комиссия выезжает исключительно в рабочее время. Поэтому вариант подходит только при проведении громких ремонтных работ с превышением допустимого уровня шума.
В 2020 году нет положительной судебной практики по делам о взыскании морального вреда с соседей, которые шумят и громко слушают музыку в ночное время.
Пример. Валентина обратилась в суд с целью взыскать с соседей снизу 200 000 р. в качестве возмещения морального вреда, затрат на психолога и представителя в суд. Женщина пояснила, что соседи часто собирают шумные компании и проводят ремонт в ночное время.
Звук перфоратора привел к нарушениям сна к маленькой дочки. Девочке поставлен диагноз – нарушение сна. Результатам стало длительное наблюдение у психолога. Мать желала компенсировать расходы на лечение ребенка.
Однако суд не нашел достаточных доказательств для удовлетворения иска и отказа во взыскании средств. Такая ситуация является популярной. Суды не удовлетворяют иски соседей.
Как бороться законно?
Закон 2020 о тишине не предусматривает особых методов воздействия. Таким образом, единственным действенным методом является привлечение к административной ответственности. Причем, если административная комиссия выносит слишком мягкое наказание, то лицо, которое писало жалобу на шум, имеет право обжаловать принятое решение.
Для привлечения к административной ответственности необходимо, чтобы сотрудники полиции зафиксировали факт нарушения. В этом случае составляется административный протокол. Документ рассматривается на заседании административной комиссии.
В качестве наказания может быть назначен штраф до 500 р. или предупреждение. Зачастую, если нарушитель привлекается впервые, то применяется именно предупреждение.
Однако, если шумная семья является социально неблагополучной, то они могут просто игнорировать назначенные штрафы. Поэтому метод является действенным только в отношении граждан, которые имеют официальное трудоустройство.
Проблемы с привлечением соседей к ответственности
Для составления административного протокола необходимо, чтобы сотрудники полиции стали свидетелями нарушения. Однако наряд часто приезжает уже после того, как шум прекратился.
В таком случае необходимо грамотно юридически оформить заявление. Оптимальными вариантами являются:
- Составление коллективной жалобы.
- Видеофиксация нарушения.
Незаконное привлечение к ответственности
Одной из причин, по которым сотрудники полиции не спешат выезжать на шум, являются ложные вызовы. Нередко вызов полиции является способом решения конфликтных ситуаций с соседями. Граждане таким образом сводят счеты.
Для этого обращаются в отдел полиции с информацией, что соседи буянят, собирают компании. Поэтому вы можете стать виноватым, даже не совершая правонарушения. В такой ситуации необходимо отказаться от подписи административного протокола. В документе внести информацию о том, что вы не согласны с оформленным документом.
Обязательно нужно явиться на заседание административной комиссии. С собой целесообразно привести свидетелей, что в указанное время шума не было.
Если административная комиссия не примет во внимание представленные доказательства, то нужно обжаловать решение в суде. Если решение будет оставлено, то вам не только придется оплатить штраф, но и в сведениях полиции останутся данные о привлечении к ответственности.
В случае запроса уполномоченными органами характеризующей информации, сведения о нарушении закона будут отрицательно характеризовать виновного. Поэтому в случае незаконного привлечения к ответственности, целесообразно обжаловать решение в суде.
Пример. Михаил обратился в суд с целью обжаловать постановление административной комиссии. Мужчина пояснил, что на него была направлена жалоба в полицию о шуме в неположенное время. Однако на момент поступления жалобы он находится в командировке.
После возвращения, он направился на день рождения друга. Они употребляли алкоголь. Утром он приехал домой и лег спать. Однако в дверь позвонил участковый. Сотрудник полиции опросил Михаила и составил административный протокол. Мужчина получил постановление о наложении штрафа.
В процессе, он просит снять возложенное наказание. В качестве доказательств он предоставляет квитанции из гостиницы в другом городе и командировочное удостоверение. Свою подпись в протоколе он пояснил тем, что был нетрезв и не понимал последствия. Суд удовлетворил требования заявителя.
Исключения для шума в неположенное время
Закон устанавливает ряд исключений для шума в ночное время.
№ п/п Исключения
| 1 | Плач детей (если ребенок болеет или не спит) |
| 2 | Продолжительный кашель |
| 3 | Громкий разговор |
От громкого разговора необходимо отличать шумные скандалы. В этом случае целесообразно вызвать полицию. Причем лучше сообщать не о шуме, а о совершении преступления. Так как скандал является признаком домашнего насилия в семье. В этом случае больше шансов, что наряд приедет быстро.
Закон не устанавливает исключения для шума, который издается домашними животными. Соседей вполне можно привлечь к ответственности за длительный лай или вой собаки, крик попугая.
Если соседи постоянно шумят, не дают спать, можно найти управу. Чтобы повлиять на нарушителя тишины необходимо привлечь специализированные органы. Можно подать заявление в полицию, участковому, в Роспотребнадзор.
Если не поучается самостоятельно справиться с проблемой, необходимо подключить квалифицированного юриста. Специалист поможет в сборе документов, оформлении жалобы и подаче иска в суд.
Загрузка...
