Какой должна быть температура в квартире?

Температура отопления определяется СанПиНом и ГОСТом. Если показатель устанавливается ниже нормы, это рассматривается как нарушение.

Нормы температуры прописаны в ГОСТ Р 51617-2000. Кроме того, СанПиН 2.1.2.2645-10 говорит о том, сколько градусов должно быть в помещении.

Законодательное регулирование температурного режима в системе отопления

Температура в квартире: нормативы, замер, подача жалобы, компенсация и судебная практика

В соответствии с вышеуказанными актами следует соблюдать такой режим:

  • жилые помещения от +18°C до +25°C;
  • общие площади МКД — +16°C.

В квартире должна устанавливаться температура не ниже приведенных показателей. Ниже приведенных нормативов температурный режим опускаться не может, иначе это является нарушением прав жильцов.

Длительность отопительного сезона

Период подачи тепла имеет зависимость от того, какая разновидность систем отопления применяется владельцами помещений. Когда установлена автономная схема, температура батарей регулируется жильцами МКД. Граждане имеют право в любое время сократить уровень отопления или повысить его.

На это влияет погода в конкретной местности. Централизованное отопление запускается после того, как температура опустится до +7 °C.

Важно! Такой режим должен удерживаться на протяжении минимум 5 дней. Если указанные условия не исполняются, производится отключение тепла.

Замеры температуры

Прежде чем измерить, какая температура отопления установилась в помещении, нужно провести подготовительные мероприятия.

Они складываются из:

  1. устранения сквозняка. Жильцы могут мерзнуть не из-за того, что эффективность отопления низкая, а по причине образования сквозняка в квартире. Данный фактор влияет на сокращение температуры в комнатах. Если замер произведен в таких условиях, он не является достоверным;
  2. правильной установки термометра. Можно использовать бытовой прибор. Измерения реализуются при установке аппарата на расстоянии 1 метра от радиатора. Требования также касаются высоты – не менее 1,5 метра над батареей, расположенной на стене, смежной с улицей;
  3. неоднократного проведения измерений. Если 1 результат показывает, что режим не соблюдается, это не свидетельствует о нарушении. Провести замеры нужно несколько раз. В ночное время температура может на 3 деления сокращаться по сравнению с установленными нормативами.

Измерять температуру в центральном отоплении нужно только в холодную и пасмурную погоду. В противном случае воздействие солнечных лучей повлияет на результаты. Данные действия следует произвести сразу в нескольких помещениях.

Обратите внимание: данное правило не применяется в отношении однокомнатной квартиры. Если в доме температура менее 18°C, потребуется вызвать аварийную службу. Специалисты по прибытию производят собственные замеры и формируют акт.

Составление акта аварийной службой

Для замеров в системе отопления сотрудники данной службы могут использовать только такое оборудование, на которое есть техническая документация. В акте прописываются характеристики применяемого оборудования. Также необходимо свидетельство о том, что прибор прошел проверку.

Температура в квартире: нормативы, замер, подача жалобы, компенсация и судебная практика

Оборудование должно отвечать требованиям, прописанным в ГОСТ 30494-2011.

В акте, составляемом сотрудниками аварийной службы, прописывается:

  • дата составления;
  • размеры помещения;
  • перечень участников комиссии;
  • температурный режим;
  • сведения о приборе, используемом для замеров;
  • подписи членов комиссии.

Акт формируется в 2 экземплярах, один из которых остается у владельца квартиры.

Правила замера температуры

В качестве носителя тепла системы отопления центрального типа выступает вода в трубах. Для измерения температурного режима данного ресурса могут быть использованы несколько методов.

Применяются такие способы:

  1. измерение температуры воды, которая циркулирует по батареям. Жидкость наливается в стакан, куда затем опускают датчики измерительных приборов;
  2. замер производится в отношении температуры на батарее. Применяется спиртовой термометр, который крепится к радиатору и сверху закрывается металлической крышкой, чтобы не выходило тепло.

Самостоятельные замеры будут не точными, так как у специалистов аварийной службы есть профессиональное оборудование.

Нормативы тепла в угловой квартире

Квартиры, расположенные на углу дома, обладают особенностью, которая заключается в том, что площадь внешних стен существенно повышается по сравнению с другими квартирами. Данный фактор сказывается на температурном режиме.

По этой причине норматив для этого помещения начинается с 20°C. Данные положения подтверждены Постановлением Правительства №354 от 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг…» и ГОСТ Р 51617-2000. Для того, чтобы поддерживать указанную температуру в угловой квартире, устанавливаются дополнительные радиаторы.

Перечисленные мероприятия продумываются на стадии строительства многоквартирного дома. Регулятор используется для того, чтобы в помещении установилась оптимальная температура и не образовалась плесень.

Составление жалобы при понижении температуры отопления

Какая должна быть температура прописано в СанПиНе и ГОСТе. Если гражданин проводит замеры в жилом помещении и убеждается в понижении температурного режима, ему требуется позвонить и сообщить об этом в аварийную службу.

Не имеет значения в каком формате подается заявление, оно может быть устным или письменным. Обращение подлежит регистрации, после чего в многоквартирном доме проводится проверка. Специалисты производят измерение воздуха и теплоносителей.

Аварийная служба должна выехать оперативно. Зимой сотрудники указанной организации приезжают в течение получаса с момента поступления обращения.

Важно! Когда акт составлен, гражданину нужно взять 1 экземпляр себе на руки, в дальнейшем документ используется для подтверждения возникновения такой проблемы.

Правила составления жалобы

Температура в квартире: нормативы, замер, подача жалобы, компенсация и судебная практика

Если температура воды в отоплении низкая, оформляется заявление. Документ состоит из стандартных частей: шапка, основная часть, приложение, заключение. В шапке отражаются сведения об органе, куда направляется акт и данные заявителя.

Читайте также:  Куда жаловаться, если соседи сдают квартиру?

Основная часть начинается с указания на основания, на которых оказываются услуги жилищно-коммунального типа. Следует сослаться на Постановление Правительства №354 от 2011 года.

Указываются нарушения, допущенные управляющей компанией. Обязательно прописывается, какая должна быть температура батарей и фактический температурный режим. В этом же заявлении можно попросить произвести перерасчет за некачественные услуги.

Обратите внимание: при подаче один экземпляр с пометкой о принятии следует оставить у себя, второй – передать в уполномоченный орган. Данный акт в дальнейшем поможет доказать, что гражданин обращался с жалобой.

Куда обратиться и последствия заявления

Если управляющая компания не исполнила требований, указанных в жалобе, нужно составить заявление в вышестоящие органы.

К числу таких организаций отнесены:

  • прокуратура;
  • жилищная инспекция;
  • Роспотребнадзор.

Срок ответа на жалобу – 30 дней. Постановление Правительства №354 от 2011 года указывает, что УК имеет право допускать перерывы в подаче коммунальных услуг. Для жилых помещений предусматриваются определенные сроки, на протяжении которых отсутствие тепла будет законным.

В течение месяца тепло можно отключить не более чем на сутки, когда температура в пределах от 12°C до 18°C – 16 часов. При установлении режима от 10°C до 12°C время отключения сокращается до 8 часов, от 8°C до 10°C – 4 часа.

Важно! Собственник помещения вправе требовать компенсацию за оказанные неудобства.

Величина компенсации

С управляющей компании можно взыскать 0,15% за каждый час отсутствия тепла при условии, что длительность такого периода превышает установленный норматив.

Аналогичный показатель используется для начисления компенсаций, когда в помещении установился режим, не отвечающий требованиям закона. Для понимания, как производится расчет, нужно привести пример.

Гражданин Кириков платит зимой за отопление 2700 рублей. В декабре в квартире стало холодно, поэтому после проведения собственных замеров, он вызвал аварийную службу.

Сотрудники произвели необходимые мероприятия и составили акт, где указали, что температура ниже нормы. Ситуация исправлялась на протяжении 624 часов. Сумма компенсации считается так: 2700 х (0,15% х 624) = 2700 х 0,936 = 2527,2 рубля. Гражданину Кирикову придется оплатить за декабрь только 174,8 рубля (2700-2527,2).

Таким образом, предельная температура отопления в помещениях закреплена в правовых актах. Если услуги по обогреву квартир оказываются некачественно, к ответственности привлекается управляющая компания.

Источник: https://zkhrf.ru/kommunalnye-uslugi/otoplenie/temperatura

Как проверить температуру в комнате

Нормы температурного режима в жилых помещениях установлены в законодательном порядке. Температура в квартире регламентируется ГОСТом 30494-2011 «Параметры микроклимата в помещениях».

Согласно этому документу воздух в каждой комнате должен быть прогрет в соответствии с её функциональным назначением. Установлены параметры теплоснабжения каждой комнаты. Также выведена средняя температура для всей квартиры. Она составляет 20 – 22 градуса.

Норма температуры в квартире для здоровья детей

Для выяснения наличия жара бесполезно трогать руки и ноги. Потому что они могут быть абсолютно холодными. Такое случается у детей.

Способы:

  • Местами, которые максимально точно расскажут о повышении температуры является лоб, шея подмышечная впадина, место под коленками, а также животик у детей. Именно эти места стоит трогать, для того чтобы определить наличие жара
  • Касаться необходимого руками. Для большей точности нужно потрогать горячий участок при помощи губ
  • У детей можно трогать веки. Приложите свои губы ко лбу у малыша и почувствуйте. Обычно ощущается повышение температуры выше 37,5 градусов
  • Признаками высокой температурой является тошнота, а также рвота. Наблюдается слабость и вялость
  • Самое интересное, что многие дети даже при температуре выше 38 градусов могут носиться и быть достаточным бодрыми, но при этом остаются другие симптомы повышения температуры
  • Обратите внимание на цвет мочи ребенка. Дело в том, что взрослые при повышении температуры обычно пьют большое количество воды, их сушит. Маленькие дети могут не просить жидкости. Поэтому время от времени нужно давать ребенку пить
  • Посмотрите на цвет его мочи. При повышении температуры организм обезвоживается, влага испаряется достаточно быстро. При этом цвет мочи становится ярко-желтого, даже оранжевого цвета. Если такое наблюдается у вашего ребенка, это свидетельствует о жаре
  • Одним из самых опасных симптомов повышения температуры являются судороги. У детей до 5 лет достаточно часто случаются судороги при повышении температуры до 39 градусов. Если они длятся не более 3 минут, то ничего страшного нет. Но обычно родители таких детей имеют в своей аптечке жаропонижающее и специальные противосудорожные препараты. Их необходимо дать ребенку, потому как это может быть опасным
  • При наличии судорог, которые длятся больше 3 минут, необходимо срочно вызывать скорую помощь, потому как явление опасно в неврологическом плане. Это может сказаться на работе головного мозга

Температура в квартире: нормативы, замер, подача жалобы, компенсация и судебная практикаДетям лучше всего вводить свечи, потому что нередко высокая температура сочетается с рвотой. Даже при том что нет кишечных инфекций, маленькие дети при воспалении горла сильно кашляют, что также может спровоцировать сильную рвоту.

Читайте также:  Можно ли в квартире шуметь в выходные?

В таком случае давать жаропонижающее перорально бесполезно, потому как ребенок все равно вырвет лекарство. В таком случае идеальным вариантом станет использование свечей.

Список жаропонижающих свечей для детей и взрослых:

  • Ибуфен
  • Эффералган
  • Анальдим
  • Цефекон
  • Нурофен
  • Панадол

Обратите внимание, что врачи не рекомендуют сбивать температуру ниже 38 градусов. Потому как организм должен самостоятельно бороться с ней.

Если у вашего ребенка полуобморочное состояние при температуре 37,5, то ему нужно давать жаропонижающее средство. Все зависит от состояния ребенка.

Детям, у которых развиваются судороги, даже при небольшом повышение температуры рекомендуется давать жаропонижающее, для того чтобы не провоцировать возникновения судорог.

Температура в квартире: нормативы, замер, подача жалобы, компенсация и судебная практикаНиже представлена простая методика, которая поможет определить жар без средств измерительной техники.

Методика:

  • Одним из самых распространенных вариантов является сложить ладошки лодочкой
  • Оставить небольшую щель и с силой выдохнуть в нее
  • Если при этом крылья носа почувствуют сильный жар, значит у вас температура
  • Кроме того можно померить пульс. Обычно люди знают какой стандартный пульс в спокойном состоянии
  • Если он на 30 ударов больше, то скорее всего температура приближается к 39-40 градусам. Это существенное повышение пульса, которое обычно спровоцировано повышением температуры
  • При подозрении на высокую температуру необходимо попытаться провести глазами вверх, вниз, вправо влево. Если это сделать тяжело и ужасно болят веки, а также мышцы глаз, это говорит о высокой температуре
  • Кроме того наблюдается боль в суставах, озноб. Может появиться нездоровый румянец
  • При этом частота вдохов повышается, составляет больше 30 в минуту

Все эти признаки косвенно указывают на жар. Узнать точное значение можно исключительно при помощи термометра.

Существуют санитарно-эпидемиологические требования к микроклимату жилища СанПиН 2.1.2.2645-10, в которых прописаны допустимые границы температурных показателей в квартире. В приложении к постановлению Главного государственного санитарного врача России №175 от 27 декабря 2010 года приводятся следующие цифры:

  • в жилой комнате допускается температура от 18 до 24 градусов;
  • в кухне, ванной и туалете рекомендуемая норма от 18 до 26 градусов тепла;
  • в межквартирном коридоре допускается от 16 до 22 градусов;
  • в вестибюле и на лестничной клетке термометр должен показывать 14 – 20 градусов;
  • оптимальная температура воздуха в кладовых составляет от 12 до 22 градусов тепла.

Это нормы, рекомендованные во время отопительного сезона. В тёплое время года по СанПиНу показатели температуры в квартире увеличиваются на 4 градуса.

Разница между температурными режимами в соседних помещениях не должна превышать 3 градусов. В противном случае при перемещении по квартире человек ощущает дискомфорт.

Нормальная температура воздуха в жилище зависит от нескольких факторов: от времени года, региона проживания, технических особенностей жилья. Немаловажным критерием являются и субъективные предпочтения человека, на которые он и опирается при создании комфорта в доме.

В то же время установленные специалистами нормы проверены временем и основаны на рекомендациях врачей. Несоблюдение этих правил может привести к проблемам со здоровьем.

Если в помещении слишком жарко, человек чувствует вялость и повышенную утомляемость. Из-за потери влаги кровь становится гуще, и сердце работает с повышенной нагрузкой. У людей, имеющих сердечно-сосудистые заболевания, ухудшается состояние.

В чересчур тёплой среде активно размножаются различные болезнетворные бактерии, способные вызвать опасные заболевания. К тому же постоянный перегрев организма, с высокой температурой в квартире, чреват таким опасным состоянием, как обезвоживание, в результате которого организм теряет важные микроэлементы.

Переохлаждение в свою очередь вызывает постоянные респираторные заболевания и нарушения теплообмена, а также отрицательно влияет на нервную систему человека.

Для поддержания хорошего самочувствия комнату не следует перегревать  или переохлаждать больше нормы температуры в квартире. Температурной нормой в жилых помещениях для взрослого человека считается отметка в 20 градусов. А для сохранения крепкого, здорового сна и для профилактики бессонницы в спальне рекомендуется поддерживать температуру в 18 градусов.

Оптимальный температурный режим в квартире является одним из необходимых условий правильного развития детей. Особенно большое значение температура воздуха в доме имеет для новорождённых.

Их механизм терморегуляции до конца не развит, поэтому груднички очень чувствительны к перепадам температур. Однако панически бояться холода не следует. Ребёнка можно перегреть, а это также не несёт пользы его здоровью.

Врачи считают наиболее оптимальной температурой в квартире для комнаты новорождённого отметку в 19 – 22 градуса. Если же в детской термометр показывает больше положенного, ребёнку дают чаще воду и оставляют на нём минимум одежды для предотвращения перегрева.

Для детей в возрасте 1 года рекомендации остаются теми же. По мере взросления верхнюю границу температурной нормы опускают.

Отопительный сезон по принятым нормативам начинается, когда средняя температура воздуха пять дней подряд была ниже 8 градусов. Завершением сезона считается противоположное явление – прогревание воздуха выше 8 градусов в течение пяти дней подряд.

В соответствующем документе (ГОСТ 30494 — 2011) чётко прописано, какой должна быть комнатная температура в зимнее время. Минимальная допустимая отметка на термометре – 18 градусов, максимальная – 24. Максимальный показатель предполагается для ванной комнаты. Чтобы во влажной среде не развивались патогенные микроорганизмы, воздух в ванной должен быть теплее.

Читайте также:  Какие последствия долгов по ЖКХ?

В дневное время колебания температурного режима недопустимы. В ночное время допускается снижение показателей на 3 градуса. Часто температура в квартире в холодное время года не соответствует нормативам по ГОСТу. Это может быть основанием для обращения с жалобой в соответствующие инстанции в целях устранения нарушений.

Чтобы жалоба была обоснованной, необходимо правильно измерить температуру в квартире и зафиксировать полученный результат. Для получения достоверных параметров необходимо соблюдать некоторые правила:

  1. Замер нельзя производить в солнечный день. Даже в зимние дни солнечные лучи могут в некоторой степени прогреть помещения. Поэтому рекомендуется измерять температуру в пасмурный день или ранним утром.
  2. В холодное время года замер нельзя производить при наружной температуре ниже минус 5 градусов.
  3. Перед началом измерения следует проверить наличие или отсутствие утечек тепла из жилых помещений. Это могут быть старые окна, нарушение герметичности межпанельных швов. Если обнаружены причины утечки тепла, замер производят только после их устранения.
  4. Температуру в квартирах измеряют в двух комнатах (за исключением однокомнатных квартир). Замер производят трижды с 5-минутным интервалом.
  5. Измерительный прибор температуры в квартире во время проведения процедуры должен находиться на расстоянии не менее метра от наружной стены и не менее полутора метров от пола. Все приборы, используемые для замеров, должны пройти предварительную проверку.
  6. Перед обращением в аварийно-диспетчерскую службу желательно провести предварительный замер самостоятельно, чтобы сравнить полученные данные.

Работники аварийной бригады выполняют замер температуры по всем правилам и составляют акт. В нём должны быть указаны следующие пункты:

  • дата проведения замера температуры в квартире;
  • данные о составе комиссии, производившей замер;
  • описание квартиры;
  • показания прибора;
  • значение температуры;
  • подписи.

Акт о замерах температуры в квартире составляется в двух экземплярах. Один остаётся у собственника квартиры, другой – у членов комиссии.

Пошаговая инструкция написания жалобы и список необходимых документов

В случае недобросовестного выполнения своей работы коммунальными службами, качество предоставляемых услуг ЖКХ снижается, нормативы температурного режима в квартире не соблюдаются. Любой гражданин вправе обратиться с официальной жалобой в следующих случаях:

  • когда температура в жилых комнатах квартиры меньше положенной нормы;
  • если за один календарный месяц отключение отопления суммарно продолжалось более 24 часов;
  • если разовые отключения отопления продолжительностью более 15 часов происходят при уличной температуре ниже 12 градусов.

Грамотно составленная жалоба на несоответствие температуры в квартире, имеющая обоснование и сопровождаемая необходимыми бумагами, является официальным документом. Её соответствующие инстанции не смогут проигнорировать. Жалоба составляется по следующим правилам:

  1. Оформляется шапка документа в правом верхнем углу: здесь пишут наименование инстанции, в которую обращаются, свои данные: фамилию, имя и отчество, телефон, адрес.
  2. В центре документа пишется наименование – претензия, а затем излагается её суть, описываются допущенные нарушения в подаче отопления и их последствия. Необходимо указать в какой временной период отопление отсутствовало или температурный режим в квартире не соответствовал установленным нормативам.
  3. Далее излагаются требования заявителя, в том числе требование произвести перерасчёт коммунальных платежей (право на перерасчёт обеспечено пользователям коммунальных услуг статьёй 29 закона «О защите прав потребителей»).
  4. Автор жалобы может указать, что в случае невыполнения требований он обратится в вышестоящие органы для возмещения ущерба.
  5. В конце жалобы ставится дата и подпись.

После получения жалобы на несоответствие температуры в квартире, компания ЖКХ должна устранить нарушения в ближайшее время. Если в недельный срок этого не произошло, пользователь вправе обратиться в любой контролирующий орган.

Жалобы на нарушения температурного режима в жилище рассматриваются Государственной жилищной инспекцией, прокуратурой или Роспотребнадзором. Жалобу можно отнести по месту назначения лично, а можно отправить обычной или электронной почтой.

Судебная практика

В случае бездействия компетентных служб по претензии пользователя о нарушениях температурного режима в квартире он имеет право обратиться в суд. В исковом заявлении указывается требование возместить ущерб и произвести перерасчёт суммы коммунальных платежей.

В этом случае к исковому заявлению необходимо приложить доказательства того, что сотрудники ЖКХ не приняли соответствующих мер по устранению причин выявленных нарушений, например, поданное ранее заявление.

К судебному разбирательству прибегают также в том случае, когда сотрудники ЖЭКа не признают свою вину. Суд выносит постановление, согласно которому управляющее лицо обязано устранить все недочёты в подаче отопления в установленный срок.

Судебная практика показывает, что отсудить компенсацию за некачественное оказание услуг по обеспечению дома теплом возможно. Для этого следует лишь документально фиксировать каждое действие с обеих сторон.

На какую компенсацию можно рассчитывать?

В случае установления вины Управляющей компании в оказании некачественных услуг суд может взыскать с неё в пользу заявителя ту сумму, на которую уменьшается стоимость коммунальной услуги по предоставлению тепла на весь спорный период теплоснабжения.

Источник: https://zakon1.net.ru/proverit-temperaturu-komnate/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector