Какие нормы температуры в квартире?

Отопительный сезон 2020-2021 в России наступит нескоро, но подготовка к нему начнётся в ближайшее время. Подготовка к отопительному сезону стартует задолго до его начала – после издания соответствующих нормативно-правовых документов.

Они издаются местными органами самоуправления на местах, например, главами районов, руководством управляющих обслуживающих жилые объекты компаний (в том числе ТСН, ЖСК, ТСЖ и иных объединений и обществ).

Начало подготовительных работ: соответствующий приказ

Нормы температуры в квартире в отопительный сезон 2020-2021 год

Приказ ежегодно составляется и утверждается весной – до тридцатого апреля. И в нём обязательно должны иметься пункты:

  • Уполномоченное лицо, ответственное в 2020-2021 годах за эксплуатацию и непрерывное обслуживание теплоэнергетических объектов. Это должен быть человек с высшим образованием в соответствующей области (теплоэнергетике), успешно прошедший аттестацию (экзамены сдаются ежегодно). Назначается и заместитель.
  • Данные о формировании комиссии для подготовки теплоэнергетического комплекса к функционированию в осенне-зимний период и по проверке готовности к эксплуатации хозяйства, закреплённого за соответствующей организацией.
  • Перечень всех ответственных лиц, членов комиссии.
  • Даты начал и окончаний этапов подготовки.
  • Разработка плана проведения необходимых мероприятий для подготовки оборудования к полноценной эксплуатации во время осенне-зимнего периода. Такой план также в обязательном порядке утверждается после согласования.
  • Процедуры мониторинга и составления отчётности по проведению подготовительных мероприятий и по состоянию тепловых установок, их готовности.
  • Порядок осуществления наладок и испытаний систем теплоснабжения.
  • Подробное описание процедуры документального подтверждения готовности. Подготавливаются акт приёмки и технический паспорт.

План подготовительных мероприятий на будущий отопительный сезон должен разрабатываться с учётом неполадок и проблем, выявленных во время прошедшего периода эксплуатации теплоэнергетической системы.

Важность подготовительных работ

Подготовительные мероприятия проводятся ежегодно, и будущий отопительный сезон 2020-2021 не станет исключением. Подготовка крайне важна по нескольким причинам. Первая – обеспечение бесперебойного и постоянного теплоснабжения жилых объектах при низких температурах окружающей среды. Тепло должно подаваться стабильно.

Вторая причина – создание в жилых помещениях условий, оптимальных для нахождения и соответствующих общепринятым стандартам и нормативам. Осенью, зимой и весной должны поддерживаться температуры, входящие в определённый диапазон.

Это от плюс восемнадцати градусов во всех жилых помещениях (в угловых – не менее 20), не ниже 25 градусов в ванных, от 14-и до 20-и – на лестничных клетках многоквартирных зданий и 16-22 в межквартирных коридорах, а также не меньше четырёх градусов в подвалах и в чердачных зонах.

Такие нормативы должны обязательно выполняться.

Нормы температуры в квартире в отопительный сезон 2020-2021 год

Полезная информация! По ГОСТу в предназначенных для постоянного проживания помещениях должен соблюдаться температурный диапазон от восемнадцати до двадцати пяти градусов тепла. А нормальная температура в производственных и рабочих объектах – от 16-и градусов Цельсия до 24-х.

Третья причина – поддержание рабочего состояния теплоэнергетических систем. Грамотная подготовка обеспечивает минимизацию негативных влияний температурных перепадов и прочих погодных и атмосферных явлений, максимальную устойчивость объектов и полноценную профилактику неисправностей, аварийных состояний и износа.

Подготовка к сезону отопления – сложный и многоэтапный процесс, призванный обеспечивать:

  • достижение рационального потребления топлива и расходных материалов;
  • технологическую эксплуатацию теплоэнергетических объектов в рамках установленных нормативов;
  • максимальную экономичность работы сетей;
  • надёжность используемого оборудования;
  • выполнение общепринятых законодательно фиксируемых санитарных гигиенических режимов по показателям температур и влажностей в помещениях жилого назначения.

Если в 2020-2021 годах подготовительные работы будут проводиться планомерно, своевременно и правильно, то станет реальным выполнение вышеперечисленных задач.

Подробный план подготовительных работ к отопительному сезону 2020-2021

Нормы температуры в квартире в отопительный сезон 2020-2021 год

Планы подготовительных мероприятий на 2020-2021 годы составляются весной. Единой для всех инструкции нет, но непременно должны выполняться некоторые требования, при несоответствии которым обслуживающая тепловые сети организация просто не получит разрешения на введение в эксплуатацию.

В план на 2020-2021 годы будут включены:

  1. Осмотр систем с выявлением несоответствий, неисправностей и дефектов.
  2. Проведение ремонтно-восстановительных работ теплоэнергетического комплекса по графику с учётом выявленных неполадок.
  3. Промывка всех труб теплосети.
  4. Гидравлические (с водным напором) испытания тепловой сети.
  5. Укомплектование, снабжение отопительных комплексов необходимыми единицами оборудования и контрольными измерительными приборами (КИП).
  6. Организация на местах резервных (альтернативных на случаи аварий) источников подачи энергии.
  7. Составление актов технологической и аварийной броней оборудования.
  8. Работы по должному утеплению всех строительных элементов.
  9. Подготовка акта сдачи в эксплуатацию и паспорта технической готовности котельной.

Если хотя бы один пункт не войдёт в план, то мероприятия не будут утверждены и разрешены уполномоченными лицами.

Подготовка к отопительному периоду

Нормы температуры в квартире в отопительный сезон 2020-2021 год

Подготовка к предстоящему отопительному сезону в 2020-2021 годах будет осуществляться в три основных этапа:

  1. Подготовительный. Он включает подробный анализ прошлогодних результатов, оценку выявленных сбоев и аварийности. На данном этапе до конца апреля текущего года разрабатывается комплекс планов мероприятий, направленных на подготовку теплосетей.
  2. Основной этап – это непосредственно выполнение ремонтных и восстановительных работ по результатам обнаруженных проблем. Такие мероприятия будут проводиться в 2020-ом году до начала осени (до 1-го сентября).
  3. Оценка готовности всего оборудования к периоду подачи тепла в жилые объекты. Имеющиеся системы и узлы тестируются, после чего устраняются последние зафиксированные нарушения или неполадки. Такой этап длится до пятнадцатого сентября.

То есть в будущем отопительном сезоне подготовка начнётся с 30-го апреля, а завершится 15-го сентября. При администрациях организуются соответствующие штабы, проводятся по графику плановые совещания. Заседания устраиваются по ходу выполнения необходимых работ, во время них ответственные должностные лица документально отчитываются о проделанном.

Весенний осмотр имущества

Первичным является весенний осмотр теплосетей, который позволяет оценить состояние и эксплуатационные характеристики оборудования после прошедшего отопительного сезона. Исследуются техническое состояние комплекса, топливо в наличии, надёжность и бесперебойность снабжения теплом, выполнение нормативных режимов.

В ходе весеннего осмотра будут осуществляться:

  1. Тщательное обследование всех инженерных конструкций снабжаемых теплом помещений и зданий: окон и дверей, изоляции, крыши, стен.
  2. Формирование акта проведённого осмотра. В данном документе будут указываться выявленные проблемы, а также пути их решения с соответствующими видами ремонта, денежным обеспечением и материальными (необходимыми материалами и средствами).
  3. Разработка плана мероприятий по итогам осмотра.
  4. Согласование подготовленного плана с местным муниципалитетом, а также утверждение пунктов руководителями обслуживающих теплосети организаций.

Мероприятия после весеннего осмотра

Нормы температуры в квартире в отопительный сезон 2020-2021 год

После проводимого весной осмотра определяется перечень необходимых для решения выявленных проблем мероприятий. Обозначаются предельные даты, до которых организуются работы для достижения следующих целей:

  • отвод природных вод с цоколя, кровли и отмостки;
  • гидроизоляция сопряжений и стыковых участков без коррозии, трещин и иных следов повреждений;
  • исправность элементов конструкций в подвальных и цокольных помещениях;
  • отсутствие на стенах щелей и трещин, участков обрушений штукатурки и разрушений изоляции;
  • поддержание требуемых режимов влажности и температур в мансардных строениях (хорошее состояние кровли);
  • исправность дверей и окон (коробов, рам, отливов и остекления);
  • полноценное выведение выбросов газа через вентиляцию;
  • исправная теплоизоляция внутри зданий.
Читайте также:  Куда обращаться, если лезут тараканы от соседей?

Осенний осмотр

До пятнадцатого сентября 2020-го года планово будет проводиться осмотр с целью освидетельствования всех проделанных весной работ и подтверждения готовности теплосетей к эксплуатации в стандартном режиме.

Важно! До начала сентября должно быть выполнено подключение к действующим сетям. С 15-го числа этого месяца и непосредственно до официального старта подачи тепла пробно запускаются установки.

По факту обследования уполномоченные проверяющие лица скорректируют ремонтные планы по необходимости (если будут выявлены дефекты или несоответствия нормам). Осуществляться ремонт будет до 15-го сентября. Далее оформляются акты о готовности теплосетей к эксплуатации.

На основании таких документов в течение пятнадцати дней направившим комиссию органом выдаётся паспорт (не позже первого ноября для компаний, занимающихся теплоснабжением).

Какие работы обязательно проводятся при подготовке

Нормы температуры в квартире в отопительный сезон 2020-2021 год

В 2020-2021 годах, как и в предшествовавших периодах, подготовка к подаче тепла в жилые помещения будет включать множество работ, выполняемых сотрудниками разной специализации. Только такой комплексный подход позволит обеспечить полную исправность теплосетей и бесперебойную подачу тепла.

Обеспечение тепловой энергией жилья осуществляется котельным оборудованием, которое перед вводом в эксплуатацию очень тщательно проверяется.

В обязательном порядке проводятся восстановление и ремонт таких элементов: поверхностей нагрева, труб, котловой арматуры, обмуровки, экономайзеров, гарнитуры, воздухонагревателей, вентиляторов, дымососов, насосов, электросиловых приборов, печей, топливоподающих систем, КИП (всевозможных датчиков), а также приборов учёта фактических объёмов.

Когда всё проверено, отремонтировано и восстановлено, тепловые схемы котельных установок собираются и испытываются с давлением 1,25 рабочих показателей. Если потребуется ремонт, он будет включать:

  • замену неисправных или имеющих дефекты участков труб;
  • ревизию и ремонтирование (либо замену) клапанов, вентилей, запорной арматуры, подпиточных насосов, пусковых устройств, исполнительных механизмов, КИП;
  • антикоррозийную защиту;
  • теплоизоляцию;
  • настройку автоматических систем, обеспечивающих безопасность;
  • очистку баков аккумуляторов, грязевиков.

После таких работ и сбора схемы котельная система также подвергается гидравлическим испытаниям с давлением 125% от рабочих показателей и температурой воды до 40 градусов.

Согласно действующим правилам учёта тепловой энергии, все приёмники и источники тепла оборудуются учётными приборами и системами безопасности. И чтобы такое оборудование функционировало бесперебойно, проверяются регулировка температур и расхода тепла, поддержка постоянного давления, гидравлика в трубопроводе, включения автоматом резервных элементов, а также защита от перепадов, повышений и падений давления и температур.

Когда осуществлены промывка и испытания, стартуют пусконаладочные мероприятия на теплосиловых установках, у потребителей и поставщиков тепловой энергии.

По итогам пусконаладки готовятся режимные карты, в которых указываются расчётные объёмы теплоносителей, параметры давления, температурный график, расходы, расчёты температурных расширений, анализ теплового и гидравлического режимов, расчёт диаметров некоторых деталей.

Выдача акта

Нормы температуры в квартире в отопительный сезон 2020-2021 год

Когда ремонт, восстановление и испытания завершены, специальная комиссия проверяет готовность и выдаёт акт по фиксированному образцу, подписываемый всеми уполномоченными лицами. Могут прилагаться замечания со сроками устранения неполадок.

В документе обязательно содержатся данные о:

  • полноте выполнения разработанного и ранее утверждённого плана;
  • промывке, опрессовке всех относящихся к теплосетям устройств;
  • проведении наладочных испытаний;
  • режимных картах всего оборудования;
  • уровне утепления;
  • состоянии узлов и деталей: запорных и регулировочных механизмов, труб;
  • исправности учётных приборов;
  • состоянии защитной автоматики;
  • наличии инструкций, схем и паспортов используемого оборудования;
  • пломбировании на элеваторных узлах, ограничительных шайбах.

Если акт подписан, по нему можно получать паспорт, дающий разрешение на введение системы в эксплуатацию в назначенный срок.

Начало и конец отопительного сезона

Каковы сроки отопительных сезонов в России? Ранее это были конкретные даты, но, как показала практика, фиксирование периодов приводит к нерациональному использованию тепла.

Это обусловлено, прежде всего, различиями климатических условий на территориях разных субъектов, а также возможными отклонениями от статистических показателей. То есть в одних городах холод приходит гораздо раньше середины октября и держится до самого конца весны.

Кроме того, вероятны значительные и продолжительные потепления, во время которых обеспечивать отопление просто бессмысленно.

Учтя такие особенности российского климата, правительство пересмотрело порядок отопления. В мае 2011-го года было утверждено постановление под номером 354, регламентирующее предоставление коммунальных услуг владельцам и пользователям жилья в жилых домах и многоквартирных зданиях.

Нормы температуры в квартире в отопительный сезон 2020-2021 год

Когда начинается отопительный сезон? В пятом пункте упомянутого выше постановления содержатся данные о том, что при подаче тепловой энергии в целях отопления помещений по централизованным сетям исполнители начинают период в устанавливаемые уполномоченными местными органами власти даты.

Но в любом случае период отопления должен стартовать не позже, чем спустя пять дней, в течение которых среднесуточная температура окружающей среды опускается ниже отметки в +8 градусов.

Средний показатель определяется путём сложения дневной и ночной температур и последующего деления полученного числа на 2.

Когда отопительный сезон заканчивается? В том же пятом пункте постановления указывается, что отопление должно отключаться не раньше завершения пятидневного периода, в который температура воздуха снаружи (на улице) держится выше отметки в +8 градусов Цельсия.

Полезная информация! В 2020-2021 годах никаких изменений действующего законодательства не планируется, так как утверждённые правила доказали эффективность на практике и обеспечили рациональные расходы тепловой энергии не только в крупных центральных городах (таких как Москва или Санкт-Петербург), но и в отдалённых местностях со сложным климатом.

А как дела обстоят в помещениях жилого назначения, не подключённых к центральным теплосетям? Такие объекты отапливаются оборудованием, относящимся к общему имуществу объединения собственников помещений (одного многоквартирного дома, ТСЖ, ТСН или прочих обществ). И в таком случае период подачи тепловой энергии фиксируется общим решением всех владельцев недвижимости.

В 2020-ом году отопительный сезон стартует по плану. Все подготовительные работы начнутся совсем скоро и завершатся в начале осени. А примерно с середины осеннего времени года начнётся подача тепла в дома и квартиры.

Читайте также:  Можно ли самому сделать звукоизоляцию пола в квартире?

Источник: https://v-2021.org/otopitelnyj-sezon-2020-2021-v-rossii

Какие нормы температуры в квартире в отопительный сезон по СанПин?

Нормы температуры в квартире в отопительный сезон 2020-2021 год

Плата за коммунальные услуги растет с каждым годом, особенно в кризисное для экономики время. К сожалению, об их качестве ничего подобного сказать нельзя. Когда граждане отдают значительную часть своих кровных средств на обеспечение комфортных условий проживания, коммунальные службы норовят проявлять недобросовестность на всех фронтах своей работы.

Нормы температуры в помещениях

Стандартом, устанавливающим допустимые значения температуры для жилых помещений в холодный период года, является «ГОСТ Р 51617-2000. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия». Он требует соблюдения температурного диапазона в 18-25 градусов Цельсия. В рамках этого диапазона устанавливается норма для каждого вида комнат в помещении.

Так, в жилой комнате температура не должна быть ниже 18 °С, а в ванной – ниже 25 °С. Отклонения в нижнюю сторону допустимы только в ночное время (0.00 – 5.00) не более чем на 3 °С. СанПиН, в свою очередь, декларирует и верхний предел температуры. Например, для жилой комнаты он равен 24 °С.

Минимальной температурой в угловой квартире является показатель в 20 °С. Для лестничной клетки в подъезде жилого дома установлена норма температуры в интервале 14-20 °С, а в для межквартирного коридора – 16-22 °С.

Так как отопление в квартире или ином помещении является услугой, которую обязаны предоставить соответствующие службы, для вас полезной окажется статья о защите прав потребителей, которую можно прочитать здесь.

Более подробные нормативы для всех видов помещений изложены в Санитарных правилах и нормах СанПиН. Так, на рабочих местах производственных помещений требуется температура от 16 °С до 24 °С в зависимости от энергозатратности работы. На чердаках и в подвалах многоквартирных домов температура не должна опускаться ниже 4 °С.

Сроки отопительного сезона

Нормы температуры в квартире в отопительный сезон 2020-2021 год

Сроки отопительного сезона определяются при автономной системе отопления самими жильцами, при централизованном отоплении — органами местного самоуправления, но не произвольно, а при соблюдении определенных условий.

По правилам отопительный сезон начинается при среднесуточной температуре ниже 8 °С на протяжении 5 дней подряд, завершается при температуре выше этого числа в течение такого же времени.

Замер тепла в помещении

Нормы температуры в квартире в отопительный сезон 2020-2021 год

Для того, чтобы замер температуры был объективным, необходимо соблюсти ряд предварительных условий:

  1. Не проводить замер в теплый солнечный день, так как при такой погоде помещение дополнительно прогревается с улицы;
  2. Необходимо тщательно проверить герметичность помещения, при наличии источников утечки тепла (например, сквозные щели) замер не будет отражать состояние теплоснабжения.

Итак, температуру следует измерять минимум в двух комнатах. Исключением являются однокомнатные квартиры с окном, занимающим 30% площади стены. Расстояние замера должно превышать полметра от наружной стены и обогревательных приборов, а его высота должна превосходить 60 сантиметров.

Образец Акта проверки температурного режима можно скачать здесь.

Если в ходе самостоятельного замера вы установили, что норма температуры понижена, следует сообщить об этом Аварийно-диспетчерской службе. Если нарушение теплоснабжения не вызвано стихийными факторами (например, аварией на теплотрассе), диспетчер вызывает на дом аварийную бригаду, составляющую официальный акт замера.

Замер должен проводиться зарегистрированным прибором, имеющим все необходимые технические документы. В акте указывается такая информация:

  • дата его составления,
  • характеристики квартиры,
  • состав комиссии,
  • данные прибора,
  • значения температуры,
  • подписи всех участников комиссии.

Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у владельца квартиры, а другой – у сотрудников ЖКХ, осуществляющих замер.

Кратность воздухообмена

Температура воздуха является не единственным параметром, прямо влияющим на комфорт и безопасность проживания людей в доме. Важным для организма является воздухообмен: наличие свежего воздуха, проветривание жилого и нежилого помещения.

Данный параметр также регулируется нормативными документами СанПиНа. Так, требуемая норма кратности воздухообмена для жилого помещения площадью 18 м² равна 3 м³/ч на один квадратный метр, для кухни — в три раза больше.

Кратность воздухообмена – характеристика, определяемая отношением удаляемого или подаваемого из помещения за час времени воздуха к объему этого помещения.

Как произвести замер теплоносителя?

Нормы температуры в квартире в отопительный сезон 2020-2021 год

Теплоносителем в системе центрального отопления является горячая вода, текущая из-под крана. Измерить ее температуру можно различными способами, но самый простой – это измерение термометром температуры крановой воды, налитой в стакан. Также возможно измерение температуры труб. Значение этого параметра должно быть равным 50-70°С.

Ответственность коммунальных служб за нарушение температурного норматива

Если температура в помещении зимой ниже нормы, что делать?

По закону граждане имеют право требовать снижения платы за тепло на 0,15% за каждый час несоблюдения коммунальными службами вашей управляющей компании нормы температуры.

Проведя несложные вычисления, можно установить, что за 4 недели оказания услуги некачественного отопления дома плата за него снижается более чем на 90%.

Разумеется, коммунальщики не будут добровольно соглашаться на такой перерасчет, а поэтому надо идти в суд.

Заявление о перерасчете платы за отопление в Управляющую компанию можно скачать здесь.

История знает примеры, когда гражданам удавалось отстоять свои права. Так, в 2014 году жительница Пермского края взыскала у коммунальных служб 136 тысяч рублей за несоблюдение коммунальными службами своих обязательств по обеспечению ее дома теплом.

Источник: http://PravaPot.ru/usluga/kachestvo/normy-temperatury-v-kvartire.html

Какая температура должна быть в квартире, какие требования к отоплению домов в холодный сезон и как привлечь УК за их нарушение

Несоблюдение норм отопления является распространённой проблемой. Какие нормы определены законодательством и как получить компенсацию за предоставленные неудобства, рассмотрим далее.

Нормативная база

Нормы тепла определены с учётом предназначения конкретного помещения:

  • Для спален и иных жилых комнат наилучшей считается температура, равная 17-19 градусам. Эти показатели наиболее комфортны для человека.
  • На кухне, помимо системы отопления, есть ряд устройств, нагревающих воздух. Поэтому максимальная температура здесь не должна превышать 18 градусов.
  • Считается, что для детей и женщин нормы стоит повысить на 2-3 градуса.

В среднем по квартире диапазон температур должен быть равен 18-25 градусов, а в угловых квартирах – до 28 градусов.

Температура в квартире в отопительный сезон по СанПин в 2019-2020 году

Конкретный перечень норм в этом документе устанавливает нижнюю границу температур:

  • Для жилых комнат – 18 градусов.
  • Помещения с повышенной влажностью – 20 градусов.
  • Подвальные и чердачные – 4 градуса.
  • Коридор и лестницы – 14 градусов.
  • Кладовые – 12 градусов.
Читайте также:  Что входит в акт о заливе квартиры?

Особое внимание уделяется ванной комнате. Средняя температура здесь должна быть около 25 градусов, то есть значительно выше, чем в других помещениях квартиры. Допускается интервал от 18 до 26 градусов, с учётом воздушного потока не менее 0,2 м/с.

Нормы температуры в квартире в отопительный сезон 2020-2021 год

Норма температуры батарей отопления в квартире

Согласно нормам тепла в квартирах, отапливать жилые дома начинают, если на улице среднесуточная температура ниже 8 градусов держится на протяжении 5 дней подряд. Весной, если также на протяжении 5 дней температура выше 8 градусов, топить прекращают.

Однако закон допускает индивидуальный подход в домах, с учётом особенностей их системы отопления.

Допустимы ли перерывы в подаче тепла?

Помимо вопроса о том, какая температура в квартире должна быть, важно знать о допустимых сроках отключения отопления.

Постановлением Правительства РФ №354 от 2011 года предусмотрено, что тепло должно поступать круглые сутки и без перебоев. Однако, в случае ряда ситуации отключение отопления допускается. Но общий срок отключения в течение месяца не должен превышать 24 часа.

Также нужно учитывать температуру воздуха в жилых помещениях на момент отключения отопления:

  • Если она не выше 12 градусов – отключить можно не более, чем на 16 часов.
  • При температуре 10-12 градусов – на 8 часов.
  • А в рамках 8-10 градусов – не более, чем на 4 часа.

Если коммунальные службы не справляются решить проблему в течение отведённого времени, то за каждый час его превышения предусмотрено снижение оплаты на 0,15%.

Температурные показатели

Как уже указано выше, ГОСТ определяет минимальные и максимальные показатели тепла в квартирах.

Каким может быть минимум

Для жилых помещений минимум составляет 18 градусов (20 в угловых квартирах). Для жителей регионов с холодным климатом есть дополнительная норма. Если на улице сильные морозы (в течение пяти дней температура ниже 30 градусов), то минимальная норма в квартире – +20 (22 для угловых квартир).

Нормы температуры в квартире в отопительный сезон 2020-2021 год

С полуночи и до пяти утра разрешено снижение температуры воды в радиаторах на 3 градуса. Но днём этого делать нельзя. Для нежилых помещений выработаны особые нормы – от 4 градусов на чердаке до 25 градусов в ванной. В лифте должно быть не холоднее +10, а на лестнице +16.

Установлен ли максимум?

Помимо минимальной нормы ГОСТом определена и максимальная. Она не может быть выше минимальной более, чем на 4 градуса. То есть существующая норма для жилых помещений – не более 21 градуса (23 градусов в угловых помещениях).

Возможные санкции

Если описанные выше нормы температуры в квартире не соблюдены по вине управляющей компании, то за каждый час, когда уровень отопления не соответствовал нормам, плательщик должен получить скидку в размере 0,15% от суммы платежа.

Вся сумма скидки не может превышать сумму оплаты, но может быть равна ей. То есть, если теплоноситель в радиаторах был холодным, то плательщик имеет право на освобождение от оплаты за этот период.

Как привлечь обслуживающую организацию?

По закону, коммунальные службы должны информировать плательщиков о готовящихся ремонтных работах и иных причинах перебоев в отоплении. То есть они должны указать, в какой период будет отключено отопление.

Подача заявки

В случае, когда жильцы обнаружили, что в их квартире не греют батареи, они должны сообщить об этом в аварийную службу организации, обслуживающей отопительную систему данного дома.

Заявку можно подать в письменном виде или устно, но обязательно сообщить свои контактные данные. Сотрудник, который примет заявку, должен зарегистрировать её и время её поступления. От этого зависит размер скидки при перерасчёте стоимости услуг по отоплению дома.Нормы температуры в квартире в отопительный сезон 2020-2021 год

Проверка и экспертиза

В течение двух часов после регистрации заявки (если сам заявитель не указал другое время) в квартиру должны прибыть специалисты с проверкой.

По результатам проверки они составляют акт, который должны подписать все заинтересованные лица. Если кто-то не согласен с данными проверки и не подписывает акт, то это будет считаться основанием для проведения дополнительной экспертизы.

Оплачивает экспертизу исполнитель, но если по её результатам будет доказано, что температура в квартире соответствует нормам, то потребитель будет обязан возместить затраты на проведение данной проверки.

Если промерзает стена

В СанПин что разница между температурой воздуха внутри квартиры и температурой наружной стороны стены не должна быть больше 4 градусов. То есть при температуре внутри 18 градусов, стена должна быть не холоднее 14.

В ином случае это говорит о необходимости проверки и ремонта швов, а также утепления стены. Всё это входит в задачи управляющей компании, поэтому в её администрацию нужно писать претензию.

УК должна прислать специалистов для проверки и составления соответствующего акта. Если УК не решит проблему, то нужно обращаться с жалобой на её бездействие в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. В прокуратуру и суд можно обращаться только, если жалобы в две предыдущие организации также не дали результата.

Ответственность ЖКХ и управляющей компании за нарушение температурного режима

Бывают ситуации, когда управляющая компания или организация ЖКХ не имеет собственной аварийной службы и не соблюдает сроки отключения отопления.

В таком случае проверку соответствия температуры воздуха в квартире нормам можно провести самостоятельно и самостоятельно же составить акт, который должны подписать не менее двух потребителей коммунальных услуг и председатель совета дома.

В этом случае документ будет иметь юридическую силу и с момента его подписания можно отсчитывать время оказания некачественных услуг, а значит требовать за это компенсацию.

Если коммунальщики быстро среагируют на жалобу, то последствий для них не будет. В ином случае жильцы подадут жалобу в проверяющие госорганы. В результате коммунальные службы привлекут к ответственности и накажут штрафом за административное правонарушение.

Но если у потерпевших будут доказательства того, что снижение температуры в доме привело к проблемам со здоровьем, то они смогут взыскать компенсацию ущерба в гражданском суде. При наступлении тяжких последствий может быть даже возбуждено уголовное дело.

Источник: https://estatelegal.ru/zhkx/kakaya-temperatura-dolzhna-byt-v-kvartire/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector