Что делать при слабом напоре воды?

Слабый напор воды влияет на невозможность использования бытовых предметов, а также на качество жизни граждан. Есть несколько методов для устранения данной проблемы.

Если в квартире сократился напор воды, изначально гражданину нужно узнать у соседей, что произошло. Следует обратиться к лицам, проживающим в помещении, подключенном к этому же стояку.

Слабый напор воды: что делать, образец жалобы

Причины образования слабого напора

Когда проблема коснулась только одной квартиры, это указывает на поломку в системе снабжения водой конкретного помещения.

Причины возникновения неполадок:

• засорились трубы. Данная причина, чаще всего сказывается на образовании слабого напора воды. Особенно это относится к трубам, стенки которых имеют шероховатую поверхность;
• недостаточный уровень давления из котла в центральной системе;
• загрязнение фильтра. Этот элемент ставится перед приборами учета. Его следует периодически чистить, так как в нем скапливается песок и мусор;
• неисправность смесителей;
• аварии на теплотрассах;
• производство плановых мероприятий на сетях;
• загрязнение аэратора, стоящего в смесителе. Причиной его засорения является низкое качество воды, проходящей через кран.

Слабее напор может стать из-за того, что проблема в насосной станции. Она выражается в сокращении уровня мощности данного агрегата. Когда напор снизился не в одной квартире, для решения вопроса нужно привлечь коммунальные службы или сотрудников управляющей компании.

Что влияет на напор воды в квартире

На сегодняшний день не установлены единые нормы, предусматривающие уровень напора в частном доме или многоквартирном помещении. Зачастую собственные показатели формируются в каждом населенном пункте.

При разработке норм следует учитывать такие аспекты:

• этажность дома;
• количество квартир;
• время суток.

При измерении давления в трубопроводах расчет производится для каждой отдельно взятой квартиры. Жильцы могут давать оценку напору, это зависит от потребностей семьи. Часто решить вопрос самостоятельно не удается, так как производятся замеры при использовании специального оборудования.

Обратите внимание: если результат исследования указывает, что напор находится в пределах нормы, жалоба будет не обоснована.

Правовое регулирование параметров водоснабжения

Параметры водоснабжения в квартире и частных домах определяются законодательными актами и СНиПами. Такие документы должны учитываться во время монтажных работ, подключения приборов. СНиП отражает нормальный уровень давления в трубах.

В данном направлении используется СНиП 2.04.02-84. Этот акт указывает, что на 10 метров высоты поставки воды давление необходимо в размере 1 бар.

Минимальный напор определен в указанном акте:

• смеситель в ванной – 0,3 атмосферы;
• унитаз – 0,2 атмосферы;
• раковина со смесителем на кухне – 0,2 атмосферы.

Кроме того, СНиП прописывает и предельные показатели напора. Указанное значение не должно быть более 6 атмосфер. Исключением выступает время, когда производятся ремонтные работы. Тогда предельный напор 10 атмосфер.

Постановление Правительства №354 от 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг…» устанавливает нормы для холодной и горячей воды. Напор должен быть в пределах 0,3 – 0,6 Мпа.

Важно! Давление в кране может меняться в зависимости от времени суток. Однако указанные границы не должны нарушаться.

Самостоятельное повышение напора

Если в ванной или на кухне плохо бежит вода, бороться с таким явлением можно самостоятельно. Варианты поведения зависят от причины сокращения уровня подачи ресурса.

В том числе:

• когда проблема связана со смесителем, можно купить новый или отремонтировать старый;
• если засорился аэратор – его продувают или прочищают иглой;
• при необходимости поменять трубы, доверить это следует сотрудникам управляющей компании. Замена стояков дома производится целиком, потому что наличие большого количества стыков влияет на уровень подачи воды;
• когда гражданин проживает на верхнем этаже, для решения проблемы используются специальные насосы.

Если причины кроются в неправильном подключении системы водоснабжения, решается вопрос посредством привлечения специалиста.

Куда обратиться, если в кране слабый напор

Говоря о том, что делать при образовании слабого напора в квартире, нужно учесть, что сначала можно подождать несколько дней. Если ситуация не поменялась, следует пойти в управляющую компанию. Обращение составляется в УК, которая обслуживает конкретный дом.

Алгоритм действий такой:

• формируется заявление о проведении замеров уровня подачи воды;
• приходит сотрудник УК и проводит нужные манипуляции, для чего используются специальные приборы. Срок – 10 дней с момента направления заявки;
• выявление и решение проблемы в случае, если замеры показали слабый напор.

Неполадка устраняется в течение месяца. Если УК не принимает должных мер, на нее можно написать жалобу.

Куда подать жалобу

Куда обращаться при образовании слабого напора в трубах, зависит от того, первый раз подается жалоба или нет. Изначально можно направить акт в УК, если ответа не последовало – в вышестоящие органы.

Обязательно формировать жалобу в письменной форме и направлять сначала в управляющую компанию. Претензия оформляется в 2 экземплярах, один из которых передается сотрудникам УК, второй остается у гражданина. На документе ставится пометка о принятии, иначе доказать факт обращения не удастся.

Федеральный закон №59 от 2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» указывает, что ответить на жалобу должны в течение 30 дней. Отсчет ведется с момента подачи акта.

Если за указанное время проблема не решилась, обратиться можно в:

• суд;
• государственную жилищную инспекцию.

При составлении жалобы на слабый напор горячей воды нужно соблюдать указанный ниже алгоритм.

Составление жалобы на слабый напор воды

Прежде чем писать заявление гражданину нужно обойти соседей и узнать, нет ли у них проблем с подачей воды. Практика показывает, что коллективные обращения рассматриваются быстрее.

Далее совершаются такие действия:

• формируется заявка на измерение уровня давления в трубопроводах. В течение 10 дней производятся замеры;
• получают результаты и ждут действий УК, направленных на устранение проблемы;
• составляется жалоба. Документ формируется, если по прошествии месяца неполадки в системе водоснабжения не устранены УК.

Документ изначально подается на имя руководителя управляющей компании, если в течение месяца не последует решения проблемы или жалоба будет проигнорированы, акт передается в суд или жилищную инспекцию.

Таким образом, причин сокращения напора воды в квартире несколько, они влияют на то, какой метод используется для исправления ситуации. Если повреждена колонка или другая составляющая системы, требуется обратиться в УК. Когда проблема не решается, действия организации можно обжаловать.

Источник: https://zkhrf.ru/kommunalnye-uslugi/vodosnabzhenie/slabyj-napor

Слабый напор воды в квартире куда обращаться последовательность действий

Оплачивая коммунальные услуги, нужно требовать их соответствие качеству и установленному порядку предоставления. При длительном отсутствии горячей или холодной воды или нарушении сроков ее отключения необходимо подавать жалобу.

Проживая в квартире и вовремя оплачивая положенные платежи за потребляемые ресурсы, человек рассчитывает на такое же отношение к себе со стороны коммунальных служб.

Это означает, что дома горячая вода должна быть именно горячей, а не ледяной или чуть теплой, холодная – чистой и пригодной для приготовления пищи.

Если коммунальщики не соблюдают элементарные требования по качеству либо вообще без предупреждения производят отключения на длительный срок, то жалоба на отсутствие воды поможет защитить нарушенные права потребителя. Причем пожаловаться необходимо как можно скорее, что ускорит оперативное решение проблемы.

Куда можно пожаловаться на отсутствие воды

Куда и по каким основаниям можно пожаловаться на отсутствие воды

Инстанция	Поводы для обращений
Управляющая организация	Первая инстанция, куда следует позвонить или написать при незапланированном (длительном) отключении воды, ее плохом качестве или слабом напоре при подаче в квартиру
Администрация города или района	Вопрос длительного отсутствия водоснабжения, не решаемый управляющей организацией
Жилинспекция	Контроль за состоянием жилого фонда и систем жизнеобеспечения
Роспотребнадзор	Нарушение качества предоставляемых услуг ЖКХ
Госуслуги	Для зарегистрированных на портале пользователей есть возможность подачи электронной жалобы на качество услуг ЖКХ
Прокуратура	Систематические беспричинные отключения воды, ее плохое качество
Суд	Когда все другие меры не принесли результата, особенно если действия управляющей компании повлекли какой-либо вред (имуществу, здоровью)

Нормативно-правовая база

Горячее водоснабжение

Согласно вышеназванному постановлению, горячая вода должна подаваться круглосуточно и бесперебойно в течение календарного года. Допустимые случаи нарушения данного правила:

• допускается перерыв подачи на восемь часов суммарно либо четыре часа непрерывно в течение одного месяца;
• при аварии на магистрали отсутствие горячего водоснабжения может быть в течение суток (24 часа);

Источник: https://vladbb.ru/slabyj-napor-vody-v-kvartire-kuda-obrashhatsya-posledovatelnost-dejstvij/

Слабый напор холодной или горячей воды в квартире — как отрегулировать: рекомендации

Давление подачи воды в летнее время может существенно уменьшаться. Это связано с сезоном полива, что особенно актуально в том случае, если вы живете неподалеку от частного сектора. В этой статье мы расскажем почему в доме слабый напор горячей, холодной воды.

Упал напор горячей воды — что делать?

Существует масса причин ухудшения напора горячей, холодной воды. Прежде всего необходимо расспросить соседей и разобраться, у всех ли на площадке плохой напор.

Упал напор горячей воды, что делать:

• Если с проблемой столкнулись все соседи, имеет смысл спуститься в подвал и посмотреть не прикрыта ли задвижка. Часто случается так, что при замене, или при каких-то сопутствующих манипуляциях, задвижку не полностью открывают, соответственно напор воды падает.
• Это наиболее простой вариант, достаточно полностью открыть задвижку и тогда давление воды у всех жителей дома станет гораздо выше. Если же вы спросили у соседей, и никто с подобной проблемой не столкнулся, кроме вас, тогда дело непосредственно в квартире.
• Самым распространенным вариантом, из-за которого снижается давление воды, является попадание окалины. Это случается, если стояк изготовлен из металлических труб. Они ржавеют, окись железа может отставать кусочками от труб и забивать систему.
• Обычно это происходит непосредственно в смесителе. Для того, чтобы избавиться от проблемы, необходимо перекрыть воду у себя в квартире, отвинтить вентиль, который обеспечивает подачу на горячую холодную воду. В данном случае откручивать необходимо тот кран, из которого плохо течет вода.

Упал напор воды в кране — как улучшить подачу?

На подводе каждому участку имеется сеточка, которая защищает от механических примесей и собирает их. Достаточно сетку вытащить и тщательно промыть. Обычно на ней собирается весь основной мусор, окалина, и механические примеси, которые и ухудшают напор воды.

Упал напор воды в кране:

• Если же сито достаточно чистое, необходимо снять вентиль и посмотреть, что находится под ними. Снимите вентили, посмотрите внутрь. Если увидите, что там имеется окалина, уберите ее. Часто бывает, что находятся большие куски, которые препятствуют нормальному давлению.
• После их удаления и установки вентилей на место, напор нормализуется. Однако часто случается так, что при разборке смесителя и удаления окалины ситуация не нормализуется, и вода продолжает течь очень тонкой струйкой.
• Возможно, труба забилась где-то на подводе к вашей квартире, или непосредственно в ней. Опытные слесари рекомендуют использовать специальный тонкий тросик. Он водится в трубу, с которой предварительно снимается смеситель, и прочищается. Таким образом, в результате применения тросика, вся окалина с поверхности трубы снимается.

Слабый напор воды — причины: что делать?

Достаточно часто забивается непосредственно в месте врезки, где ваш стояк соединяется с подводом воды. Если трубы металлические, чаще всего окалина образуются в местах сварки. Именно в этих местах обнаруживаются сильные наросты, которые препятствуют нормальному давлению воды.

Слабый напор воды, причины, что делать:

• Чтобы от них избавиться, необходимо снять шаровой экран, и попробовать почистить стояк при помощи троса. Обратите внимание, что если в этом месте имеется ржавчина, внутри наблюдаются наросты накипи, а также окалины, то после чистки может начать течь, вы рискуете затопить соседей.
• В таком случае единственно верным вариантом является замена этого участка трубы. Лучше всего осуществлять замену на пластиковые изделия. Если кран шаровой, то снизу имеется фильтр.
• Таким образом, удастся справиться с проблемой, не перекрывая подачу воды на весь дом. Достаточно открутить фильтр и попробовать через него прочистить стояк подвода холодной или горячей воды.

Плохой напор холодной воды — что делать?

Нередко фильтр может забиваться непосредственно в самом счетчике. Дело в том, что в этом устройстве при подаче на него воды, стоит специальная сетка, которая предотвращает попадание в измерительное устройство окалины, ржавчины и механических примесей.

Плохой напор холодной воды, что делать:

• Сетка защищают его от поломок. Поэтому одним из вариантов усилить напор в квартире — это выкрутить гайку и прочистить аэратор. То же самое можно проделать и с сеточкой, которая находится непосредственно на конце смесителя.
• В ней также может забиваться мелкий мусор. Часто начинает течь кран, в месте стыка гусака с трубой. Это свидетельствует о том, что засорилась непосредственно сетка, которая собирает мусор в смесителе. Если же со снижением подачи воды знакомы и ваши соседи, то, возможно, засорился отдельный стояк.
• Поспрашивайте у соседей, которые питаются от другого стояка. Это могут быть жители квартиры, которая находится напротив. Если же у них с давлением все в порядке, дело в самом стояке и необходимо чистить фильтр, который находится в месте врезки общее трубы с вашим стояком.

Низкий напор воды в квартире — как улучшить?

Если вы столкнулись с этой проблемой, можно применять трубы большего диаметра. То есть придется заменить старые трубы новыми, лучше всего из пластика. На них не образовывается накипь, а также нет ржавчины внутри.

Низкий напор воды в квартире, как улучшить:

• Чем выше диаметр трубы, тем слабее она забивается. Если диаметр труб очень маленький, действительно в скором времени внутри может забиться окалина, или известковый налет. Можно также использовать насос.
• Существуют специальные небольшие портативные насосы, которые качают воду. Стоимость этого оборудования не самая маленькая, но при этом решится вопрос с плохим давлением воды. Однако на вас могут жаловаться соседи, из-за того, что им будет не хватать воды.
• Обычно такой аппарат увеличивает давление воды на полторы атмосферы. Это вполне безопасная величина для домашней разводки холодной воды.
• Если упало давление воды во всем доме, имеет смысл скооперироваться всем жильцам, и приобрести портативную насосную станцию. Она состоит из нескольких насосов, которые работают в автономном режиме.
• Вся система подключена к автоматике, которая регулирует необходимость включения насоса в разное время суток. Чем выше напор и давление воды в системе, тем меньше будут включаться насосы. При снижении подачи воды, особенно, если рядом частный сектор и сезон поливов, такая насосная станция будет работать и включаться часто. Это позволит улучшить условия жизни, и нормализовать напор воды.
• Больше всего трудностей возникает с частными домами, которые работают от колодцев или скважин, где нет водопровода. В таком случае необходимо решить проблему с недостаточным количеством воды.
• Действительно, насос не может выкачивать из скважины воду, которой там просто нет, она просто может не успевать собираться. В таком случае единственно верным решением является установка емкости для сбора жидкости. Внутри таких емкостей устанавливают поплавки, которые и регулируют уровень воды. Как только она будет падать ниже требуемого уровня, насос будет включаться и продолжать накачивать воду в накопительный бак.

Почему слабый напор воды из бойлера?

С этим часто сталкиваются жильцы многоквартирных домов, у которых нет подвода горячей воды. Соответственно для получения горячей жидкости пользуются бойлером. Существует несколько причин, по которым снижается напор и давление горячей воды, при том, что холодная вода течет достаточно хорошо.

Почему слабый напор воды из бойлера:  

• Забился клапан обратного давления.
• Недостаточная регулировка редуктора давления в бойлере. Неполадки с фильтром, сеточкой на смесителе.
• Не полностью открыт кран подачи воды на бойлер.

Вообще все эти проблемы можно решить самостоятельно, без помощи мастеров. Для этого необходимо проверить сетку на смесителе. Откручивается гайка на кране, удаляется оттуда металлический фильтр и промывается в растворе уксуса. Можно оставить его на несколько часов в нашатырном спирте. Это позволит прочистить отверстия, и нормализовать давление.

Также необходимо проверить, полностью ли открыт кран подачи воды на нагреватель. Если вышел клапан обратного давления, необходимо его снять и проверить на работоспособность и наличие мусора. Редуктор придется заменить, если неполадка связана с поломкой регулятора давления в бойлере. С такой работой может справиться мастер.

Слабое давление воды, куда обращаться?

Касательно жалобы, то все зависит от того, какая вода течет плохо. Если горячая, необходимо жаловаться в Теплоцентраль, если же холодная, то в Горводоканал. Обратите внимание, что очень часто управляющие компании не хотят тратить на соответствующий ремонт деньги. Поэтому без конца переадресовывает вашу заявку в другую организацию, которая поступает таким же образом.

Получается, что компании просто перекладывают вину друг на друга, ничего при этом не делая. Соответственно необходимо изначально проверить трубы в своей квартире, пообщаться с соседями, и подать коллективную жалобу. Если жалобу подает лишь один жилец, то вероятность успеха крайне низкая.

Слабое давление воды, куда обращаться:

• Самым начальным этапом, является обращение в ЖЭК. Необходимо написать коллективное письменное заявление о том, что в доме слабое давление воды, которого не хватает для удовлетворения нужд жителей. В результате этой жалобы работники ЖЭКа вынуждены прийти и проверить давление при помощи специальных приборов.
• Если оно ниже 2 атмосфер, то должны принять соответствующие меры. Обратите внимание, что часто ЖЭК отказывается принимать заявку. В таком случае идеальный вариант — прислать ее по почте заказным письмом с отчетом.
• При этом можно пригрозить обращением в суд. Обычно такие заявления всегда рассматриваются в первую очередь. Если же ничего сделать нельзя, и было построено несколько новых домов, при этом насос остался один, соответственно давление снизится.

Мириться с ситуацией не стоит, можно добиться снижения стоимости оплаты за холодную воду. Ведь по договору вы платите за две атмосферы, которые полностью удовлетворят ваши потребности. Если давление ниже, можно добиваться снижения оплаты.

Источник: https://heaclub.ru/slabyj-napor-holodnoj-ili-goryachej-vody-v-kvartire-kak-otregulirovat-rekomendacii-upal-napor-vody-kuda-obrashhatsya

Слабый напор воды из под крана в квартире, что делать и куда жаловаться?

Я не раз поднимал проблему некачественного предоставления коммунальных услуг, так как эта насущная проблема с которой хотя бы раз сталкивается любой житель многоквартирного дома.

Каждый многоквартирный дом кто то обслуживает и обслуживание заключается в поставке коммунальных услуг, текущем ремонте дома, очистка и проверка надежности водопроводных систем, систем канализации, проверка проводки, то есть обслуживание многоквартирного дома это поддержка его в состоянии безопасном для проживания в нем жильцов, а так же в состоянии соответствующем эпидемиологическим и санитарным нормам, условиям договора и законодательства.

Обслуживают дома управляющие организации и у всех форма управления домом разная, у кого то дом обслуживает ТСЖ, у кого то управляющая компания, есть ЖСК и прочие формы управления домом. Но в любом случае, должно быть юридическое лицо, которое отвечает за поддержание дома в надлежащем состоянии и за подачу коммунальных услуг надлежащего качества.

Низкий напор воды, это ненадлежащее качество коммунальных услуг и нарушение со стороны исполнителя (управляющей компании), многие потребители страдают от такой проблемы, так как с низким напором возникает множество неудобств, даже стиральная машина может выключаться по причине слабого напора.

Скажу сразу, есть определенный минимум давления в водопроводной трубе, при котором обеспечивается нормальный напор воды как из холодного так и из горячего крана.

Так же скажу, что на основании пп. «в», п. 3 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю круглосуточно и без перерывов, а если возникают перерывы, то они не должны превышать допустимую продолжительность.

Расскажу о диапазоне давления, а именно о его минимуме и максимуме за которое давление не должно выходить, конечно в большую сторону давление не будет увеличиваться, это исключение, а вот в меньшую вполне может.

Давление в системе холодного водоснабжения должно держаться в диапазоне от 0, 03 МПа (0,3 кгс/кв.см), до 0,06 Мпа (6 кгс/кв.см).

Если произошло отклонение от указанных цифр, то за каждый час такого отклонения должен быть произведен перерасчет платы за данную коммунальную услугу и перерасчет в меньшую сторону будет больше, чем меньше давление в системе.

Есть градация, если давление в системе отклоняется от нормального менее чем на 25%, то размер платы снижается на 0,1% за расчетный период, а если давление в системе имеет отклонение более чем на 25% то снижение платы происходит на более значительную сумму.

Давление в системе горячего водоснабжения должно быть в диапазоне от 0,03 Мпа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 Мпа (4,5 кгс/кв. см) и за каждый час подачи воды с отклонениями размер платы снижается точно так же как и с отклонениями в подаче холодной воды.

Так же знайте, что на основании пп. «г», п. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, исполнитель обязан в случае предоставления коммунальных услуг не надлежащего качества производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги.

Подаем жалобу на слабое давление воды правильно!

Жалобу на слабое давление нужно адресовать вашей управляющей организации и делать это нужно в письменной форме.

Составляем жалобу в 2-х экземплярах, адресуем директору вашей управляющей компании и указываем от кого. В жалобе пишем суть проблемы, указываем ссылки на выше приведенные правовые акты и требуем устранить проблему в кратчайшие сроки.

По данному факту управляющая организация должна провести проверку и измерить давление в точке забора, то есть вашем кране и если данная проблем подтвердиться, то ее должны исправить. Ответ на вашу жалобу должен поступить в течении 3 дней с момента ее подачи.

Жалобу лучше подавать в управляющую организацию уполномоченному лицу и на вашем экземпляре должны поставить дату принятия и печать (отметку о принятии) и передать ваш экземпляр вам. Ваш экземпляр жалобы с отметкой не теряйте, это будет являться подтверждением того что вы обращались с требованием решения данной проблемы.

• Вообще лучше всегда общаться с любыми инстанциями в письменном виде, что бы потом не получилось ситуации когда вам скажут, что вы обращаетесь впервые и они ни о каких проблемах не слышали.
• Есть еще один вариант это позвонить в вашу управляющую компанию и обозначить диспетчеру проблему и после этого попросите диспетчера назвать его ФИО, а так же номер под которым зарегистрировано ваше обращение в журнале.
• Если реакции на вашу жалобу не поступило, то вам необходимо направить жалобу в Жилищную инспекцию, так как это надзорный орган и он контролирует работу управляющих организаций и обязан проводить проверки по факту нарушений данными компаниями жилищного законодательства.

Жалоба так же пишется в 2-х экземплярах, в жалобе указываются ссылки на правовые акты и законы которые нарушает управляющая организация, так же приложите к жалобе копию претензии которую вы подавали в управляющую компанию, что бы показать что вы уже сообщали о данной проблеме но ее проигнорировали.

Жилищная инспекция должна провести проверку по данному факту и если нарушения будут выявлены, то управляющая организация получит от жилищной инспекции предписание с требованием об устранении данной проблемы, так же управляющую организацию должны привлечь к ответственности по статье 7.23 КОАП РФ по которой предусмотрен штраф.

Здесь главное не опускать руки и постоянно действовать, подавать жалобы в инстанции, сохранять копии жалоб с отметками, если в одной инстанции не отвечают идем выше. У вас есть вариант подать в суд на управляющую организацию и в судебном порядке добиться положительного решения.

Источник: https://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/prava-zhilcov/slabyy-napor-vody-iz-pod-krana-v-kvartire-chto-delat-i-kuda