Что делать, если у соседей бегает ребенок?

В многоквартирных домах, зачастую, практически отсутствует звукоизоляция между квартирами. Вследствие этого, повышенный шум у соседей, независимо от того, чем он вызван, сильно мешает нормальной жизнедеятельности и отдыху.

Любому человеку важно иметь свое личное пространство, которое не нарушается никакими факторами извне, в том числе и лишними звуками. Поэтому законом установлены определенные нормы, обязательные для выполнения всеми жильцами без исключения.

Шумные соседские дети: что делать?

Допустимый уровень шума

В современной городской жизни очень трудно обеспечить защиту своего личного пространства, хотя достижение этой цели очень важно. Ухудшение условий проживания, связанное с посторонними шумами, ведет к общему снижению качества жизни.

Эта проблема очень распространена, особенно, в больших городах. Повышение уровня шума не только раздражает и мешает повседневной жизни, но и может спровоцировать возникновение серьезных проблем со здоровьем.

Поэтому в законодательстве прописаны нормы, которые не должны нарушаться. Норматив, носящий название «Допустимый уровень шума» является одним из главных условий, которые необходимо соблюдать всем соседям.

Домашние животные, маленькие дети и необходимость ремонта не являются исключением из этого правила.

Научно доказанный допустимый уровень шума не вызывает беспокойства у человека и не приводит к нарушениям в системах организма. Превышение этого показателя приводит к серьезному риску для здоровья и общего состояния. Особенно сильно может пострадать центральная нервная система.

Постоянный повышенный шум вызывает у людей стресс, усиливая напряжение, получаемое в течение рабочего дня. Человек не отдыхает должным образом, накапливается усталость, что ведет к развитию заболеваний.

Допустимый уровень шума, идущего от соседей, различается в зависимости от времени суток. Днем, в промежутке времени между 7 и 23 часами, максимальная громкость посторонних звуков не должна превышать 55 децибел. Ночью, с 23 до 7 часов, этот показатель не должен быть более 45 децибел.

Весь шум, проникающий в квартиру, условно делят на внутренний и внешний. К первой категории относятся звуки, источник которых находится на улице:

• оживленные трассы;
• стройки;
• ремонтные работы в соседних домах;
• различные виды производств;
• наружная звуковая реклама.

Второй вид – звуки, идущие из соседних помещений:

• громко плачет или активно бегает один из соседских детей;
• лает или скулит собака;
• делают ремонт над головой;
• слушают музыку или смотрят фильмы на повышенной громкости.

Сюда относится шум от работающего лифта, мусоропровода и вентиляционной системы, а также расположенных в нежилых помещениях дома магазинов, мастерских, офисов и салонов красоты.

Определение уровня шума и принятие мер

Бороться с громкими посторонними звуками крайне нелегко, а в некоторых ситуациях избавиться от их источников и вовсе не представляется возможным. Единственное, что можно будет сделать в таком случае – обеспечить звукоизоляцию в собственной квартире.

Если причиной повышенного шума выступают конструктивные элементы вентиляции, лифты или иное оборудование, то самым удобным вариантом станет обращение в свою управляющую компанию.

Ее сотрудники должны обеспечить проведение независимой экспертизы с целью измерения уровня шума и, на основании результатов замеров, совершить необходимые действия.

Если исследование доказывает, что в квартире наблюдается нарушение установленных законодательством норм, то управляющая компания обязана принять меры по исправлению сложившейся ситуации.

Если по каким-либо причинам этого не произошло, то необходимо написать жалобу и отправить ее в прокуратуру или Роспотребнадзор. Эти организации также самостоятельно проведут проверку.

Получив результаты и удостоверившись в том, что управляющая компания действительно должна принять меры, в ее адрес будет направлено предписание об устранении источника шума, нарушающего установленные нормативы.

В том случае, когда повышенный шум исходит из нежилых помещений, сданных в аренду (офисы, парикмахерские, магазины), управляющая компания не сможет никак повлиять на источники звуков.

В этом случае необходимо сразу обратиться в прокуратуру либо Роспотребнадзор. Эти инстанции убедятся в наличии нарушения и к ответственным за это лицам будут применены меры административного воздействия.

В таком случае выносится предписание об осуществлении мероприятий, направленных на снижение уровня шума или полной ликвидации его источников, после проведения которых проводится повторная экспертиза.

Жильцы могут, на основании проведенной экспертизы, обратиться с исковым заявлением в суд для возмещения материального и морального ущерба. В этом случае необходимо будет представить доказательства нанесенного вреда.

В тех случаях, когда шумят соседи, бегают над головой дети, постоянно в смежных квартирах кто-то плачет, лает или мяукает – в Роспотребнадзор обращаться бесполезно, в этой инстанции ответят отказом. Так что же делать, если совсем достали шумные соседи, особенно семьи с маленькими детьми?

Методы борьбы

Если в одной из соседских квартир поселились жильцы с маленькими детьми, это не всегда страшно. Не все они имеют привычку круглосуточно бегать, топать, мешают спать и постоянно плачут.

Нередко соседи сверху хорошо воспитывают своего ребенка, учат его уважать других людей. В таком случае можно и потерпеть активные игры, особенно при условии, что продолжаются они недолго и, в основном, в дневное время.

Плач младенца – явление, которое никак нельзя контролировать. Поэтому, если плачут маленькие дети, то придется с этим смириться. От жалоб и ругани ребенок спокойнее не станет. А вот в том случае, когда дети неконтролируемые и невоспитанные, то можно и нужно бороться за спокойный отдых.

Первое, что стоит предпринять, это попытка спокойно поговорить с родителями и уладить эту проблему полюбовно. Вполне может статься, что они абсолютно адекватные люди, все поймут, войдут в положение и утихомирят своего ребенка.

Взрослые могут и не подозревать, что их отпрыск в дневное время безостановочно бегает и мешает тем самым жильцам не только снизу, но и сверху. Особенно часто встречается такая ситуация, если родители целый день работают, а дети, придя из школы, оказываются предоставлены сами себе и уже откровенно достали всех соседей.

Важно проинформировать взрослых о сложившейся ситуации и попросить их повлиять на шумного ребенка. Но такой метод, во-первых, не всегда оказывается эффективным, так как многие не оценивают поступки своих детей объективно и даже не пытаются разобраться в происходящем.

Во-вторых, мирные переговоры могут не состояться по причине того, что соседей сверху трудно застать дома.

Что делать, если разговор не удался?

Можно воспользоваться другим методом донесения информации до шумных соседей, чей ребенок плачет, бегает, прыгает, мешает спать другим жильцам. Нужно составить письмо, в котором четко будет изложено, чем вы недовольны, и оставить в двери или бросить в почтовый ящик.

В том случае, если недовольных много, и непоседливые дети сильно мешают соседям сверху, снизу, с боков и даже в другом подъезде, то такое письмо лучше всего создать коллективно.

Также полезно делать копии с таких записок. Они будут свидетельствовать о том, что вы пытались бороться с беготней и плачем мирными способами. По той же причине необходимо составлять бумагу корректно, без оскорблений и использования нецензурных выражений.

Составление письменного обращения к родителям детей, которые достали весь подъезд, может быть единственным выходом в тех ситуациях, если взрослые слишком бурно реагируют на малейшие замечания в отношении своего чада.

Чтобы избежать серьезной ссоры и поберечь свои нервы, стоит вести переговоры в одностороннем порядке, не указывая своего номера квартиры или иных данных. В таком случае родители будут проинформированы о том, что их дети серьезно мешают другим жильцам, но не будут при этом знать, кто именно решился пожаловаться.

Если письмо не помогает

Нередко соседи сверху не спешат делать замечания своим детям даже после многочисленных замечаний. Тогда приходится бороться за свое право спокойно спать, не слыша постоянного плача, не вздрагивая от того, что соседские дети бегают над головой.

Стоит обратиться за помощью к председателю совета дома, попросить провести разъяснительную беседу. С аналогичной просьбой можно обратиться и к участковому. Как правило, на многих имеет воздействие появление на пороге представителя правоохранительных органов, и вполне возможно, что это поможет утихомирить и детей, и родителей.

С другой стороны, участковый кроме проведения беседы не вправе ничего делать, и некоторые жильцы могут не обратить на его визит никакого внимания. Если все перечисленные меры никак не изменили плачевной ситуации, то придется делать более серьезный шаг – обращаться с исковым заявлением в суд. Когда соседи сверху откровенно достали своим поведением, это является единственным возможным выходом из ситуации.

Необходимо заручиться поддержкой других жильцов, поднять все копии писем, оставленных для родителей шумных детей, можно сделать фотографии штукатурки, осыпавшейся из-за того, что сверху постоянно бегают и прыгают дети.

Как правило, после этого уже не нужно ничего делать – плач, топот и крики в квартире сверху стихнут как по волшебству. Но далеко не каждый человек пойдет на судебное разбирательство из-за невоспитанных соседских детей, которые слишком много бегают.

Советы психолога

На начальном этапе решения проблемы, лучше всего постараться закрыть вопрос мирным путем, поговорив с соседями сверху, из квартиры которых доносится топот, плач, звуки громко работающего телевизора.

Квалифицированные психологи рекомендуют прислушаться к некоторым советам, помогающим понять, что делать при разговоре, а чего лучше не делать. Эти советы рассчитаны на уравновешенных, психически здоровых людей:

1. Не нужно стараться, чтобы человек почувствовал себя виноватым. Огромной ошибкой является попытка сразу обвинять соседа сверху в том, что вы не можете отдыхать, поэтому получаете стресс, а ваш ребенок не высыпается и из-за этого у него упала успеваемость. Такие претензии заставляют людей оправдываться, и сразу возникает серьезный негатив.
2. Говорить стоит только о себе. Нужно дать соседу понять, что вы испытываете дискомфорт из-за его поведения, что чувствуете при этом. Лучше не делать сразу массу замечаний, к тому же на повышенных тонах – продуктивного диалога из этого не получится.
3. Больше конкретики. Нужно донести до соседей, какие именно аспекты их жизни мешают вашему отдыху, и что бы вам хотелось, чтобы они предприняли по этому поводу.
4. В завершение своего обращения стоит выразить свою надежду на понимание и благополучное решение проблемы.

Если сосед не принимает упреков, то нужно мягко настоять на своих требованиях. Переходить на повышенные тона можно лишь в том случае, если собеседник поступает так же. Не нужно тушеваться перед людьми, важно уметь дать отпор.

Можно заручиться поддержкой других жильцов, но делать это нужно, только если они тоже страдают от шума и заинтересованы в положительном решении проблемы. Людей со стороны вовлекать в конфликт не стоит, такое решение может выйти боком.

Соседские войны

Нередки случаи, когда незначительный конфликт перерастает в настоящую бытовую войну. Соседи начинают пакостить друг другу всеми возможными способами: перерезать проводку, портить обивку двери, пачкать дверные ручки.

До таких боевых действий доводить ни в коем случае нельзя. Во-первых, такие баталии редко заканчиваются положительно для любой из сторон. Во-вторых, кто-то из соседей может написать заявление в полицию и хулиганов привлекут к ответственности за порчу имущества.

Если в доме проводятся реальные собрания жильцов, то проблему можно попытаться уладить на одном из них, вынеся соответствующий вопрос на повестку. Возможно, коллективное обсуждение окажет положительное действие, и дело в таком случае не дойдет даже до обращения к участковому.

В любом случае, лучше всего в первую очередь попытаться разрешить конфликт полюбовно, без привлечения третьих лиц. Это поможет сохранить теплые отношения с соседями и уберечь себя от лишних споров и ссор.

Если же нет никакого желания увещевать соседей и их детей, то самый простой способ – усилить звукоизоляцию в собственной квартире. Несколько уменьшится площадь помещений, придется понести серьезные финансовые траты, но зато проблема исчезнет сама собой.

Источник: http://bytrf.ru/sosedi/kak-borotsya-s-shumnymi-sosedyami-s-detmi.html

Жалоба в органы опеки на соседей — бьют ребенка и издеваются

Скученность проживания в городе приводит к тому, что часть жизни соседей становится общественным достоянием. Если стук молотка и жужжание шуруповерта носят временный характер и с окончанием ремонта исчезают, то детские крики и плач могут стать постоянным звуковым фоном. Что делать, если появились подозрения, что соседи жестоко обращаются с ребенком и периодически его избивают?

Куда обращаться, если соседи бьют ребенка

Маленький человечек сам никому не расскажет о том, что он постоянно подвергается унижению и физическому насилию, потому что боится возмездия взрослых. Такую информацию редко доверяют друзьям по школе или садику, опасаясь от них негативной реакции. Но взрослые соседи имеют достаточно смекалки и наблюдательности, чтобы догадаться: в квартире рядом происходит что-то противозаконное.

О неблагополучной ситуации в семье соседа можно узнать по следующим признакам:

• Из квартиры постоянно раздаются звуки скандалов, крики, подозрительный шум и детский плач.
• Дети часто остаются дома одни без присмотра взрослых.
• Соседский ребенок болен, но у его родителей это не вызывает беспокойства.
• Ребенок находится в неухоженном, изможденном состоянии, постоянно хочет есть, на теле видны следы ушибов и побоев.
• Соседки у подъезда периодически судачат о том, что в одной из семей неблагополучная обстановка, обсуждают случаи неадекватного поведения родителей в отношении ребенка, невольными свидетелями которых они стали.
• Дети во дворе и в школе рассказывают о том, что ребенка из соседней квартиры избивают родители.

Согласно законодательству, на родителей возложена обязанность опекать малыша, оказывать помощь и проявлять заботу о его здоровье. Взрослые члены семьи не имеют права оказывать на несовершеннолетних членов общества ни физическое воздействие, ни моральное давление.  Такие действия относятся к противозаконным.

Ребенка бьют, обижают: что делать?

Что должны делать соседи, если, по их мнению, в рядом расположенной квартире ребенка избивают и унижают, не проявляют о нем должную заботу? Куда сообщать и необходимо ли это делать?

Соседи не обязаны информировать правоохранительные органы о нарушении прав малыша, их бездействие не подлежит наказанию и уголовной ответственности. Сообщать, бороться за права чужого ребенка –дело добровольное, характеризует гражданскую позицию человека, относится к вопросам совести.

Если решение принято и судьба маленького соседа небезразлична, нужно правильно защитить его права. С жалобой на поведение соседей в отношении ребенка можно обратиться в следующие органы:

• Участковый работник полиции. Можно связаться лично, позвонить, написать письмо. При любом обращении указываются личные и контактные данные. В этом случае обращение приобретает статус официального заявления. При отсутствии реакции со стороны полиции, пожаловаться можно в вышестоящие органы, написать письмо или записаться на прием.
• В органы опеки и попечительства. Работники этой организации наделены большими правами и имеют возможность защитить ребенка. Жалоба в органы опеки на соседей по закону должна вызвать ответные действия.По факту назначается комиссия для проверки условий проживания малыша, материального положения родителей. При необходимости, будет назначено медицинское освидетельствование ребенка на предмет отсутствия следов насильственных действий взрослых, ссадин и травм. Результатом может стать изъятие ребенка из семьи на полгода. Если родители не исправятся, они будут лишены родительских прав.
• Прокуратуру. Сюда можно пожаловаться не только на соседей, но и на бездействие полиции и органов опеки.
• Уполномоченному по правам ребенка. К заявлению необходимо приложить копии обращений в полицию или органы опеки.

Любому обращению должно предшествовать изучение ситуации.

Статья за жестокое обращение с детьми

Причиной того, что у соседей постоянно плачет ребенок, может стать отсутствие внимание со стороны взрослых. Хуже, когда избивают ребенка и побои привели к телесным повреждениям.

Степень наказания для взрослых зависит от нанесенных увечий и определяется на основании судебно-медицинской экспертизы. Умышленное избивание, и насильственные действия в отношении ребенка согласно ст.117 УК РФ подлежат уголовному наказанию и караются лишением свободы на срок от 3 до 7 лет.

Наказания предусмотрены в случае жестокого обращения. Штраф, административное воздействие и принудительное направление на работу – такой может быть реакция в отношении виновных.В качестве наказания могут применяться следующие меры:

• Штраф, который может доходить до 100 тыс. руб. или равняться сумме доходов, которые виновный заработал за год.
• Обязательные работы до 440 часов.
• Исправительные работы на срок до 2 лет.
• Лишение свободы до 3 лет или принудительные работы.

Как обратиться в органы опеки

В опеку с жалобой на действия соседей в отношении их несовершеннолетнего ребенка можно обращаться любым из предложенных способов:

• Заявление, которое направляется по почте заказным письмом.
• Жалобу можно самостоятельно отнести в орган опеки.
• Допускаться отправка заявления по электронной почте.

Анонимно

Наркоманы и алкоголики вызывают проблемы у всех жильцов дома. Нередки случаи, когда, возмущаясь и переговариваясь, соседи боятся в открытую выразить свои возмущения, тем более написать жалобу в соответствующие органы. Это касается и тех случаев, когда проблемные соседи замечены в жестоком отношении к детям.

Окружающие боятся написать заявление и указать свои личные данные, опасаясь проблем и негативной реакции в свой адрес. Есть ли смысл в таких случаях писать заявление анонимно?

По закону, анонимные обращения не подлежат рассмотрению, их можно просто игнорировать. На практике, чаще всего они рассматриваются, изложенные факты подлежат проверке и, при необходимости, будут приняты необходимые меры. Конечно, подписанные обращения вызывают большее доверие, рассматриваются более внимательно, а о предпринятых действиях заявитель получает письменное оповещение.

Заявление

Заявление в органы опеки должно соответствовать установленному образцу. В обращении указывается следующая информация:

• Личные данные: фамилия, имя, отчество.
• Контактные данные: адрес и номер телефона.
• Название местного органа опеки и попечительства.
• Описание проблемы и изложение сути обращения и просьбу в отношении действий родителей: выполнить проверку, лишить родительских прав.

Согласно закону заявление должно быть рассмотрено в течение 30 дней. В случае необходимости проведения повторных проверок, срок рассмотрения продлевается еще 30 дней. По результатам проверки заявителю направляется письменный ответ.

Ответственность за обращение

Не все жалобы соседей на жестокое обращение с детьми подтверждаются. Часто это простая предосторожность. Даже если изложенные в обращении факты не подтвердятся, заявитель может быть спокоен — он не понесет никакого наказания.

Иное дело соседи, на действия которых была направлена жалоба. Они могут рассмотреть в заявлении попытку их оболгать с помощью заведомо не правдивой информации и подать на заявителя в суд за клевету. Поэтому при обращении в органы опеки рекомендуется указывать только правдивую, лично проверенную информацию. По возможности, прежде чем направить заявление, показать его юристу.

Действия после заявления

После того как изложенные в заявлении данные были проверены и подтверждены фактами, в отношении родителей начинается разъяснительная компания. Ребенка изымают из семьи только в случае прямой угрозы его здоровью. В других ситуациях дается время на то, чтобы взрослые пересмотрели свое поведение, исправились.

Некоторые родители перестают пить, начинают больше внимания уделять детям, нашли работу, навели порядок в жилье. В таких случаях семья обязательно получает помощь со стороны органов опеки, для курирования выделяется специалист. Высокая ответственность ложится и на соседей. С их стороны желательно терпеливое отношение, надежда на улучшение отношений, предложение о помощи.

Обращаться ли с жалобой на жестокость в отношении ребенка в полицию или органы опеки, решает сам заявитель. При наличии заявления, информация проверяется и в отношении нарушителя принимаются строгие меры, вплоть до лишения свободы. На все обращения с контактными данными должен последовать ответ в оговоренные законом сроки.

Источник: https://prososedey.ru/v-kvartire/zhaloba-v-organy-opeki-na-sosedej.html

Могут ли забрать детей из-за жалоб на шум в квартире?

У нашей семьи сложилась непростая ситуация с соседями. У нас трое детей, двум старшим четыре и два года. Соседка снизу жалуется на шум. Дети просыпаются в семь утра и ложатся спать в восемь вечера. В течение дня они иногда играют тихо, а иногда бегают и прыгают, как и все дети в этом возрасте.

Несколько недель назад соседка пришла в первый раз и сказала, что уже устала от шума, и попросила поменьше бегать. Мы сказали, что уследить за детьми не так-то просто. Им в этом возрасте трудно объяснить, что каждое утро надо тихо сидеть до определенного времени.

Сегодня соседка пришла снова. В этот раз она угрожала написать заявление в полицию и органы опеки. Как нам поступить в этой ситуации? Да, дети иногда шумно играют, но у некоторых соседей телевизор шумит больше. К тому же дети не бегают круглыми сутками: пробежались туда-сюда несколько раз и через пару минут уже занялись чем-то другим.

Я понимаю, что заявлением в полицию она ничего не добьется, да и уровень шума у нас не такой высокий. Меня больше беспокоят органы опеки. Казалось бы, «опека» и детская беготня никак не связаны, но неприятностей они доставить могут много.

Я все чаще читаю в новостях, что у нас в стране даже по пустяковым поводам забирают детей у родителей, хоть они и живут в нормальных семьях и за ними хорошо ухаживают.

Как нам теперь общаться с соседкой? Я уверена, что она будет ходить к нам и дальше. Может, нам стоит снимать наши разговоры на видео, чтобы было доказательство ее угроз? Можем ли мы сами пожаловаться куда-то на нее?

Это органы исполнительной власти в субъектах РФ. Их основная задача — защита прав тех, кто сам свои права защитить не в состоянии. Действуют они в интересах несовершеннолетних детей и взрослых, которые сами не могут о себе позаботиться: одиноких пенсионеров, людей с особенностями психического развития и других.

Органы опеки надзирают за деятельностью опекунов, попечителей и организаций, в которые помещены недееспособные или не полностью дееспособные граждане. Еще они контролируют сохранность имущества граждан, которые находятся под опекой или попечительством.

Полномочия у органов опеки действительно широкие. В отдельных случаях они могут забрать детей у родителей. Такие права им дает статья 77 семейного кодекса. Но просто по просьбе соседки забрать у вас ребенка нельзя. Сделать это можно только в тех случаях, когда действия или бездействие родителей угрожают жизни или здоровью ребенка.

Бывает, дела с подобными обвинениями даже не доходят до суда. Вот пример: мама отправила дочку к бабушке и дедушке на чабанскую стоянку, а сама уехала. Бабушке стало плохо, и слепой дедушка отправил внучку за помощью.

Зимой она прошла восемь километров до следующей чабанской стоянки, где и рассказала о случившемся. Органы опеки после этого изъяли девочку из семьи: они сочли, что действия мамы создали угрозу жизни ребенка.

В отношении нее возбудили уголовное дело, но следственный комитет не нашел в действиях женщины состава преступления. Уголовное дело прекратили, а девочку вернули в семью и даже наградили.

Из-за этой и подобных историй Верховный суд принял в 2017 году постановление, в котором объяснил, как должны действовать органы опеки и когда ребенка можно забрать из семьи, а когда нельзя.

Например, нельзя забирать из семьи ребенка за то, что он шумит или что его родители мало зарабатывают. Чтобы можно было применить крайние меры, угроза жизни и здоровью ребенка должна быть реальной — такой, из-за которой ребенок может умереть или его психическому и физическому здоровью может быть причинен реальный вред.

В вашем случае соседке придется доказать в суде, что шум, который создают дети, бегая по квартире, угрожает их жизни и здоровью. А главное, ей придется доказать, что в этом виноваты родители. Как это сделать — я не представляю.

В других регионах и городах власти могут устанавливать другие требования и размеры штрафов в региональных кодексах административных правонарушений. Почитайте, например, про ответственность за нарушение тишины в законе Санкт-Петербурга или в законе Новосибирской области.

В вашем случае есть два варианта действий: это война с соседями и попытка договориться мирно.

В случае войны вы можете игнорировать соседей, а они будут писать на вас жалобы и вызывать участкового. На мой взгляд, это ни к чему не приведет — скорее всего, только потеряете время и нервы. Это не самый лучший вариант.

Аудио- и видеозаписи в данной ситуации не дадут эффекта: нельзя расценивать как угрозу вызов полиции и органов опеки. Это ненаказуемо. Будет намного эффективнее разъяснить соседке, как ситуация выглядит с точки зрения закона. Расскажите ей, чем занимаются органы опеки и что потребуется, чтобы лишить вас родительских прав.

Чтобы привлечь вас к административной ответственности за шум, ей придется провести экспертизу. При этом, даже если шум от детей превышает допустимые нормы, вам грозит максимум небольшой штраф, а стоимость экспертизы может превысить сумму штрафа.

Предложите свой вариант решения проблемы. Например, соседка фиксирует время шума и сообщает его вам, а вы беседуете с детьми. Возможно, в конце концов дети научатся вести себя тихо по утрам и перед сном. Это самое большее, что вы можете сделать в такой ситуации.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/ask/opeka-i-dety/